to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Gültepe şubesinde yaklaşık iki senedir pos müşterisiyim. Bu süre boyunca hiçbir ihtiyacıma zamanında ve düzgün bir şekilde çözüm üretilmedi. İki ay önce 100.000 TL tutarında kredi ihtiyacım oldu, bir hafta boyunca “arkadaşımız izinli” gibi mantıksız bahanelerle oyalandım, net bir geri dönüş yapılmadı.
İki gün önce tekrar kredi başvurusunda bulundum, bu kez de sabahtan beri 3,5 faiz oranından ticari kredi kullandırıp kullandırmayacaklarıyla ilgili cevap bekliyorum. Buna rağmen hâlâ tarafıma net bir bilgi verilmedi. Çalıştığım hiçbir bankada bu kadar ilgisiz, sorumsuz ve geciktirici bir yaklaşımla karşılaşmadım. Müşteri temsilcimin açıklaması olarak da “benim portföyümde 500 müşteri var” denildi. İlgilenemeyen birine bu kadar müşteri emanet edilmiş olması ayrı bir sorun olarak karşımıza çıkıyor.
Bu banka her müşteriye mi bu şekilde yaklaşıyor, bana uygulanan bu sorumsuz yaklaşımın sorumlusu kimdir ve bu süreçte kim veya kimler görevini yerine getirmemektedir bunu öğrenmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle artık pes edip pos hesabımı başka bir bankaya taşıma kararı aldım ve bir daha VakıfBank ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.
VakıfBank İstanbul Kağıthane Gültepe Şubesi’nde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi cayma hakkımı kullandığım andan itibaren, hem mobil uygulama üzerinden hem de şubeye giderek yaptığım yeni kredi başvurularım reddediliyor. Müşteri temsilcisine cayma hakkını kullanmamın olumsuz bir ...
VakıfBank’ta 850 bin tl avans hesap, 300 bin tl kredi kartı ve 120 bin tl ihtiyaç kredisi olmak üzere toplamda yaklaşık 1 milyon 400 bin tl borcum bulunuyor. Ödemelerimi düzenli yapıyordum, yalnızca yaklaşık 5 günlük bir gecikme yaşadım. Buna rağmen borçlarım çok hızlı şekilde artmaya başladı ve uyg...
BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihli kararı kapsamında müşterisi olduğum VakıfBank'a, ek hesabın ve kredi kartı yapılandırılması başvurusunda bulunmak istedim. Ankara Keçiören de bulunan Mescide şubesinde ki müdür yardımcısı G***** D**** hanımefendinin bizleri bir dövmediği kaldı. Müşterisinin yüzüne bak...
VakıfBank saha personeli işletmemi ziyaret ederek pos cihazında VakıfBank ile çalışmam için benimle görüşme yaptı. Ve ticari kart başvurusu yapılacağı söylendi. Ardından evrakları imzalattı ve müşteri temsilcisinin ulaşacağını söyledi. Aradan 10 gün geçti. Pos işlemi bir türlü tamamlanmadı. Saha per...
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir VakıfBank üzerinden yaptığım tüm kredi başvurularım “istihbarat red” gerekçesiyle onaylanmamaktadır. Başvurularımı hem banka şubesi hem de mobil bankacılık kanalları üzerinden gerçekleştirdim. Tüm başvurularımda aynı şekilde olumsuz yanıt aldım ve hiçbirinde ek belge...
Yorumlar