to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapatma Talebim Sonuçlanmadı Mobil Uygulamada Hâlâ Aktif Görünüyor
VakıfBank Gold kredi kartımı kapatmak için 2 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım ve tüm borcumu vadesiz hesabımdaki bakiyeden ödenmesini talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım halen mobil bankacılık uygulamasında aktif olarak görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, fakat neden hâlâ mobil şubede göründüğünü öğrenemedim. Ayrıca şubeye de gittim, ancak bu işlemin müşteri hizmetleri tarafından yapılabileceği belirtildi.
Kartımın tamamen kapatılarak mobil bankacılıktan da kaldırılmasını ve kapatma işleminin tamamlandığına dair müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
