to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kartıma Kesilen 869 TL Aidatın İadesi Talebi
21.07.2026 tarihinde sonu 2250 ile biten VakıfBank Gold kredi kartımdan 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak alışverişlerimde kullanan bir müşterinizim ve bu tür bir ücretin alınmasını haksız buluyorum.
Yasal düzenlemelere göre bankaların tüketicilere aidatsız kart seçeneği sunma zorunluluğu bulunduğunu biliyorum. Ayrıca alınan bu aidatın somut bir hizmet karşılığı olmaması sebebiyle, sözleşmedeki bu şartın haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede aidat iadesi talebinde bulundum ancak iade edilemeyeceği tarafıma iletildi.
Kesilen 869 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm sağlanarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
