VakıfBank Gelirime Uygun Yapılandırma Talebime Standart Ve Yetersiz Çözüm Sunulması

VakıfBank müşterisi olarak, bankaya olan gecikmeli borçlarım için hem kredi kartı hem de kredi borçlarımı kapsayan bir yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 507.000 TL toplam borç için tarafıma dijital kanaldan yalnızca 12 ay vadeli ve aylık yaklaşık 55.000 TL taksitli bir ödeme planı sunuldu. Ancak net maaşım yaklaşık 35.000 TL olduğu için, yaşamsal giderlerim de dikkate alındığında bu ödeme planını karşılamam fiilen mümkün değildir.

İki hafta önce Kocaeli Darıca Şubesi’nde yüz yüze yaptığım görüşmede, yapılandırma için gecikmenin 31 gün olması gerektiği tarafıma iletildi. 31 gün dolduktan sonra ise yalnızca 12 ay vadeli bir plan yapabildiklerini, daha uzun vade sunulamadığını öğrendim. Bu durum, gelirime açıkça uygun olmayan bir vadenin adeta dayatılması anlamına gelmekte ve borcun ödenebilirliğini artırmak yerine daha ağır bir temerrüt riskine neden olmaktadır.

Ayrıca, banka genel merkezi tarafından da telefonla arandım ve kısmi ödeme talep edildi; ancak zaten maaşımın tamamına yakını borçlara mahsup edildiği için ek bir ödeme yapmam fiilen mümkün değildir. Amacım borcumu ödemekten kaçınmak değil, gelirime uygun ve sürdürülebilir bir yapılandırma ile yükümlülüklerimi düzenli şekilde yerine getirebilmektir. Buna rağmen daha uzun vadeli alternatiflerin değerlendirilmediği ve standart bir yaklaşımla talebimin reddedildiği izlenimini edindim.

Gelir durumum ve mevcut maaşım dikkate alınarak, ödenebilir ve sürdürülebilir bir vade seçeneğinin yeniden değerlendirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.