to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Borç Yapılandırmasında 36 Ay Vade Talebim Reddedildi
VakıfBank Cizre Şubesi'nde bulunan ek hesabım, kredi kartım ve kredi borçlarım için bugün borç yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda yaklaşık 850 bin TL civarında borcum bulunuyor ve gelir durumuma göre daha ödenebilir hale gelmesi için 36 ay vadeli bir yapılandırma istedim.
Ancak bireysel müşteri temsilcisi, hiçbir esneklik göstermeden yapılandırmayı sadece 12 ay vade ile yapabileceklerini, bunun dışında bir seçeneğin olmadığını belirterek talebimi fiilen reddetti. Borçlarım henüz yasal takibe düşmemiş, sadece gecikme durumundayken başvurmuş olmama rağmen, makul bir vade seçeneği sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Gelirime ve ödeme gücüme uygun şekilde, ek hesap, kredi kartı ve kredi borçlarımın 36 ay vade ile yeniden yapılandırılmasını, bu konuda gerekli kolaylığın sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank hiçbir şekilde yardımcı olmuyor olmamakta diretiyor müşteri memnuniyeti sıfır