to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu
Kuveyt Türk kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet, 21 Haziran 2026’dan bu yana kartımı bir türlü teslim etmedi. Sistem üzerinden iki kez “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS almama rağmen, ne evime gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Kartım elime ulaşmadığı için şu an yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece otomatik “kartınız dağıtımdadır” cevabını alıyorum, canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Kuryenet geçmişte güvenilir olarak bildiğim bir firmaydı; ancak şu an yaşadığım süreç, hem hizmet kalitesinin çok düştüğünü hem de güven vermediğini gösteriyor. Kuveyt Türk’ün bu firma ile çalışmaya devam etmesinin müşteri memnuniyeti açısından ciddi sorunlar yarattığını düşünüyorum.
Bu nedenle Kuryenet’in bu yetersiz hizmet kalitesinin banka tarafından da görülmesini, Kuveyt Türk’ün bu firmayla çalışmayı gözden geçirmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Matbu bir metin olsun, yapıştırın yollayın şikayet çözülsün. Çok güzel. Benim kartımı bünyenize mi aldınız? Neden gelmiyor? Siz nasıl bir firmasınız?
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
