Hepsijet Kırsal Bölge Olarak Sınıflandırılan Adrese Teslimatı Reddetti

Hepsijet ile taşınan cpr1560609209796 takip numaralı kargom, adresime “kırsal bölge” denilerek eve teslim edilmedi. Bana, belli bir noktadan almam gerektiği ve buraya getirmeyecekleri söylendi. Oysa yaşadığım yer tam anlamıyla ıssız bir bölge değil, bulunduğumuz sitede 56 adet villa var ve düzenli dağıtım yapılabilecek bir konumdayız.

Kargom yaklaşık 3 gün önce sipariş edildi ve ertesi gün için dağıtıma çıkacağı bilgisi verilmişti. Ancak teslimat günü gelince bu gerekçeyle kargonun eve getirilmeyeceği ifade edildi. Konuyla ilgili Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise haftada sadece bir gün bu bölgeye dağıtım yaptıklarını söylediler.

Hem mevcut kargomun adresime, kapıma kadar teslim edilmesini, hem de bundan sonraki gönderilerimin “kırsal bölge” gerekçesi öne sürülmeden, düzenli ve sorunsuz bir şekilde eve teslim edilmesini talep ediyorum.