Şanlıurfa Piazza Avm Starbucks’ta Aşırı Buzlu Orange Mango Şikayeti

26.06.2026 tarihinde saat 20.13 civarında kız arkadaşımla birlikte Şanlıurfa Piazza Avm’deki Starbucks şubesine gittim. Orta boy ekstra özlü Orange Mango içecek aldım ve yaklaşık 310 TL ödeme yaptım. Ancak verilen içeceğin yaklaşık yüzde yetmişi buzdan oluşuyordu, birkaç Yudum sonra içecek bitti.

Durumu içeceği hazırlayan baristaya ilettim. İlk etapta bana hak verdi, ardından arka taraftaki bir odaya gidip geldi ve elinde bir kapla geri dönerek ölçüleri buna göre hazırladıklarını söyledi. Yaşadığım durum ekstra öz yerine adeta ekstra buz konulmuş hissi verdi. Elimde bu durumu gösteren fotoğraf ve videolar da bulunmaktadır.

Kız arkadaşımla, memleketine dönmeden önce birlikte güzel bir içecek eşliğinde hoş bir anı kalsın istedik; buna rağmen hem ürünün içeriği hem de sonrasında gösterilen yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek istemiyorum, bu sorunun marka ve şube tarafından ciddiye alınarak çözülmesini bekliyorum.

Ödediğim ücrete ve verilen sözde “ekstra özlü” içeceğe yakışır şekilde, buz oranı makul, gerçekten içimi olan ve içeriği doğru hazırlanmış bir Orange Mango ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.