to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Galatasaray Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank World Galatasaray kredi kartımdan 22 Ekim tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Ekstremde bu işlem sadece “yıllık kart aidatı” olarak görünüyor, başka bir açıklama yer almıyor. Kredi kartını 2022 yılından beri kullanıyorum ve kartı çıkartırken bana böyle bir yıllık aidat ödemesinden hiç bahsedilmemişti.
Daha önce de kartımdan yıllık aidat kesintisi yapılmıştı. O dönem müşteri hizmetlerini aradığımda, belirli bir yıllık harcama sözü vermem halinde aidatın iade edileceği söylendi. Yani aidat iadesi için ek bir şart ileri sürülmüştü. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de mağduriyet yaratmaktadır.
Kart başvurusu sırasında açıkça belirtilmeyen bu yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
