VakıfBank Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Neden Çalışmıyor

25 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’tan, Platinum kredi kartıma özel sıfır faizli 25.000 TL tutarında, 3 taksitli nakit avans kampanyası mesajı aldım. Kartım aktif olmasına ve alışveriş gibi diğer işlemleri sorunsuzca yapabiliyor olmama rağmen, kampanyanın başladığı günden bu yana mobil bankacılık üzerinden defalarca denememe rağmen sıfır faizli nakit avans kullanamıyorum. Sistem sürekli olarak sadece faizli nakit avans seçeneğini sunuyor, faizsiz seçenek hiç çıkmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana 7 gün beklememi söylediler ancak beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Kartımın son 4 hanesi: 8280.

Kampanya sözünün tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.