to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Hakkım Aktif Değil, Mağduriyet Yaşıyorum
26 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartım (kart numaramın sonu 1681) üzerinden, tarafıma beyan edilen 25.000 TL’ye 3 ay ödemeli faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak için mobil bankacılık uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim. Daha önce müşteri hizmetleri tarafından bu kampanyanın 1 Ocak’a kadar geçerli olduğu ve mobil bankacılığımda da aktif olduğu belirtilmişti. Ancak şu anda faizsiz nakit avans hakkım aktif görünmüyor ve kullanamıyorum.
Konu hakkında gün içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şube telefonlarımı ise açmıyor. Kartım aktif, diğer işlemlerimi sorunsuzca yapabiliyorum fakat faizsiz nakit avans hakkım görünmüyor ve daha önce hiç kullanmadım. Şu an acil nakit ihtiyacım olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
25.000 TL’ye 3 ay ödemeli faizsiz nakit avans kampanyasından tekrar yararlanabilmemi ve mağduriyetimin acil ve ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Başvuruda bulundum dönemsel olduğu söylendi 31 Aralık kampanya bitimiydi kredi kartı verirken söyleniyor kartı kullanmaya başladıktan sonra kafalarına göre iptal ediliyor
