to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Erken Kapanan Kredi İçin Kazandıran Tarife Ücreti İadesi
25 Ağustos 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımında hesabımdan 15.826 TL hayat sigortası primi ve 14.700 TL tutarında, krediyle birlikte zorunlu olarak satılan “Kazandıran Tarife” ücreti kesildi.
Krediyi kullanım tarihinden yalnızca 15 gün sonra, 9 Eylül 2026 tarihinde erken kapatma yaparak tamamen ödedim. Kredi kapama sonrasında hayat sigortası prim iadesi otomatik olarak hesabıma yansıtıldı ancak krediye bağlı olarak satılan ve vade boyunca iptal/iade hakkım bulunan 14.700 TL’lik Kazandıran Tarife ücreti hesabıma iade edilmedi.
Bu konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım ve en yakın şubeye yönlendirildim. Krediyi bu kadar kısa sürede kapatmama rağmen, erken kapama sonrasında kullanılmayan döneme ait bu ek ürün/tarife ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
