Kredi Kullanımında Zorunlu Olmayan Kesintiler Ve İade Talebi

12.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 8 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası ve “kazandıran tarife” gibi ürünlerin kredi kullanımına bağlı olmadığı, zorunlu olmadığı özellikle ifade edilmesine rağmen, kredi tutarı hesabıma geçtikten hemen sonra bu başlıklar altında kesintiler yapıldığını gördüm.

Hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL, hayat sigortası adı altında ise 6.400 TL olmak üzere toplam 18.160 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiler tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş, zorunlu olmadığı söylenmesine rağmen sonradan otomatik olarak düşülmüştür.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve kayıt oluşturulduğu, inceleme yapılacağı söylendi. Ancak yapılan bu işlemden son derece rahatsızım ve onayım dışında, çelişkili bilgilendirmeyle yapılan bu kesintileri kabul etmiyorum.

VakıfBank’tan talebim, kredi kullanımı sonrasında yapılan 18.160 TL tutarındaki “kazandıran tarife” ve hayat sigortası kesintilerinin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.