to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Emeklilik Promosyonunda Sözlü Taahhüt Edilen Ek Ödemeler Verilmedi
VakıfBank Selçuk Şubesi üzerinden emekli maaşımı taşıyarak bankanın emeklilik promosyonu kampanyasına katıldım. Şubat 2026 ayında şube personeliyle yaptığım görüşmede, 12.000 TL promosyon ödemesinin yanında Troy emekli kredi kartı almam ve belirli harcama şartlarını yerine getirmem durumunda 6 ay boyunca her ay 2.000 TL ek ödeme yapılacağı bilgisi sözlü olarak verildi.
Bu bilgiye güvenerek Troy emekli kredi kartını aldım ve belirtilen harcamaları yaptım. Ancak banka sadece 12.000 TL promosyon ödemesini yaptı, 6 ay boyunca ödeneceği söylenen aylık 2.000 TL’lik ek kampanya ödemeleri hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili olarak şubenin yardımcı olacağı söylendi, şubeye gittiğimde ise kampanya süresinin dolduğu ifade edilerek talebim reddedildi.
Müşteri olarak banka personelinin verdiği bilgiye dayanarak işlem yaptım ve bu durum sonucunda mağdur edildim. Emekli maaşımı bankanıza taşıyarak dahil olduğum kampanya kapsamındaki, tarafıma sözlü olarak taahhüt edilen ek ödemelerin eksiksiz ve geriye dönük şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Öncelikle internet bankacılığı kısmını düzeltin bu konu ile şikayet edemiyoruz. Müşteri hizmetleriniz Şube ye yönlendirdi. Şube kendi söylediklerini inkar ediyor kampanya bitti diyor. Devlet bankası vatandaşlarına bunu yaparsa gerçekten çok üzücü voleybolculara milyonları akıtan banka emekliye uyguladığı muamele çok üzücü.
İlgisizlik müthiş VakıfBank ne arayıp soruyor ne de çözüm üretiyor... Aynı sorun başkaları da yaşamış maalesef.
VakıfBank Selçuk Şubesi üzerinden emekli maaşımı taşıyarak kampanyaya katıldım, 12.000 TL promosyon ödemesini aldım ancak söz verilen 6 ay boyunca her ay 2.000 TL ek ödeme hesabıma yatırılmadı. Şube personeli kampanya süresinin dolduğunu söyleyerek talebimi reddetti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
