to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Emekli Promosyonunda 10. Ay Ödemesinin Yapılmaması
VakıfBank’ın emekli promosyonu kapsamında Troy kart harcama karşılığı tarafıma 10 ay boyunca aylık 1.500 TL ödeme yapılması gerekiyordu. Kampanyam Mart 2025 tarihinde başladı, ilk promosyon ödemem ise Nisan 2025’te hesabıma yattı.
Nisan 2025’ten Aralık 2025’e kadar toplam 9 ay boyunca her ay 1.500 TL olarak ödemeler düzenli şekilde yapıldı. Ancak kampanya gereği 10. Ve son ay olarak Ocak 2026 döneminde yapılması gereken 1.500 TL’lik promosyon ödemem hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde kampanya süresinin dolduğu bilgisi verildi. Oysa tarafıma başta iletilen koşullara göre 10 ay boyunca aylık 1.500 TL ödeme yapılacağı belirtilmişti ve ben de tüm bu süre boyunca harcama koşullarını yerine getirdim.
Kampanya şartlarına göre hak ettiğim son promosyon ödememin, yani eksik kalan 1.500 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank’ın emekli promosyonu kapsamında Troy kart harcama karşılığı tarafıma 10 ay boyunca aylık 1.500 TL ödeme yapılması gerekiyordu. Kampanyam Mart 2025 tarihinde başladı, ilk promosyon ödemem ise Nisan 2025’te hesabıma yattı.
Nisan 2025’ten Aralık 2025’e kadar toplam 9 ay boyunca her ay 1.500 TL olarak ödemeler düzenli şekilde yapıldı. Ancak kampanya gereği 10. Ve son ay olarak Ocak 2026 döneminde yapılması gereken 1.500 TL’lik promosyon ödemem hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde kampanya süresinin dolduğu bilgisi verildi. Oysa tarafıma başta iletilen koşullara göre 10 ay boyunca aylık 1.500 TL ödeme yapılacağı belirtilmişti ve ben de tüm bu süre boyunca harcama koşullarını yerine getirdim.
Kampanya şartlarına göre hak ettiğim son promosyon ödememin, yani eksik kalan 1.500 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubem tarafından da sorun merkezinize iletildi. Kampanya suresi bitmesi nedeniyle ödemenin yapılmadığı belirtildi. Oysa kampanya suresinde başlatılan ve 10 ay ödeme sözü verilen ödememin son taksiti aralık 2025 ayı içinde harcama yapmış olmama rağmen ödenmiyor. O zaman kampanyanızı 9 ay ödenecek olarak belirtmeniz gerekirdi. Ayrıca herkese mobil uygulamadan şikayetinizi bildirin diye belirtiyorsunuz. Ancak Mobil uygulamanızda bu konuda şikayet yapılamıyor. Bu şekilde cevabinizi kabul etmiyorum. Konunun tekrar incelenerek tarafımın ilgili birimlerinizce telefon ile bilgi verilmesini talep ediyorum.
