VakıfBank Ek Kart Kampanyasında Worldpuan Eksikliği

VakıfBank mobil uygulamasından “Sevdiklerinize ek kart çıkarın, 200 TL Worldpuan verelim” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime tıklayıp kampanya ekranına girdim, “Evet isterim” butonuna bastım ve eşim adına Troy Express özellikli, numarası 7266 ile biten ek kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya metninde, müşteri bazlı olmak üzere, bankanızdan alınacak ilk ek karta özel olarak yapılacak ilk 100 TL harcamaya 200 TL Worldpuan verileceği açıkça yazıyordu.

8 Ağustos tarihinde başvurusunu yaptığım ve onaylanan bu ek kredi kartı ile, 14 Ağustos günü saat 12:14’te eşim 100 TL tutarında ilk alışverişini gerçekleştirdi. Kampanya koşullarına göre bu harcamanın ardından 200 TL Worldpuan yatması gerekirken, yalnızca 100 TL Worldpuan yüklendi.

Eksik kalan 100 TL Worldpuan nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya bildirimindeki ve kampanya metnindeki şartlara tamamen uygun şekilde işlem yapmış olmama rağmen, puanlarım eksik yatırıldı. Konu ile ilgili olarak bankanızla iletişime geçmeme rağmen olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.

VakıfBank’ın kendi mobil uygulamasından gönderdiği kampanya bildirimi ile ek karta başvuru yaptım ve şartları birebir yerine getirdim. Bu nedenle eksik yatırılan 100 TL Worldpuan’ın, eşime çıkarttığım sonu 7266 ile biten ek kredi kartına yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.