VakıfBank Gıda Kampanyası Puanı Yüklenmedi, Güven Kaybı Ve Acil Çözüm İstiyorum

VakıfBank Cepte Kazan uygulaması üzerinden Temmuz ayı gıda kampanyasına katıldım. Kampanyaya katıldığım halde, Temmuz ayı içinde Yapı Kredi POS’undan yapılan iki adet gıda alışverişime istinaden tanımlanması gereken 100 TL Worldpuan, 04.08.2026 tarihinde kartıma yansıtılmadı. Her bir alışverişimde yaklaşık 3.500 TL’lik gıda harcaması yaptım ve harcamalarım VakıfBank kredi kartımın 8061 ile biten kartı üzerinden gerçekleşti.

Kampanya ekranında katılımım “Katıldınız” şeklinde görünmesine rağmen, vaat edilen puan yüklenmedi. Bu durumu daha önce de yaşamış olmam, VakıfBank’ın kampanya puanlarını zamanında ve eksiksiz yüklemediği yönünde bende ciddi bir güven kaybına neden oluyor. Puanlarımızın bu şekilde haksız yere yüklenmemesi, müşteriyi mağdur eden ve hiç hoş olmayan bir durum.

Bu sorunla ilgili olarak iki kez bildirim açtım. Bana, 04 Ağustos’ta yükleme olmazsa tekrar bildirime devam etmem gerektiği söylendi. Ancak belirtilen tarih geçtiği halde hâlâ herhangi bir puan yüklenmesi yapılmadı. Karşılığında yüksek tutarlarda harcama yaparken, kampanya kapsamındaki puanların hakkıyla ve eksiksiz tanımlanmasını bekliyorum.

Temmuz kampanyasından kazanmış olmam gereken 100 TL Worldpuan’ın, 8061 ile biten kredi kartıma en kısa sürede yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.