VakıfBank Ek Kart Kampanyasında Söz Verilen 200 TL Worldpuan Yüklenmedi

1 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 11:06’da VakıfBank mobil uygulamasından “Ek kart başvurusu yapın, 200 TL Worldpuan kazanma fırsatını kaçırmayın” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime tıklayarak kampanya sayfasına girdim, “Evet isterim” seçeneğini onayladım ve kendi adıma kayıtlı kredi kartıma bağlı olacak şekilde babam adına ek kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya metninde “Sevdiklerinize ek kart çıkarın, 200 TL Worldpuan kazanın! İlk ek karta özel ilk 100 TL harcamaya 200 TL Worldpuan hediye!” ibaresi açıkça yer almaktaydı.

Kampanya açıklamasında ayrıca kampanyanın 31.12.2026 tarihine kadar geçerli olduğu, müşteri bazlı olduğu için sadece bir kez yararlanılabileceği ve puan kazanımının bankanızdan alınan ilk ek kart için geçerli olduğu belirtilmektedir. Puanların son harcama ve geri alım tarihleri ile ilgili detaylı bilginin de www.vakifkart.com.tr adresinde yer aldığı ifade edilmektedir. Tüm bu şartları okuyarak kampanyayı onayladım.

14 Ağustos 2026 günü saat 12:14’te babam, kendisine çıkardığım bu ek kredi kartı ile 100 TL tutarında alışveriş yaptı. Kampanya şartlarına göre bu ilk 100 TL’lik harcamadan sonra 200 TL Worldpuan yüklenmesi gerekirken, hesabıma yalnızca 100 TL Worldpuan yüklendi. Eksik kalan 100 TL Worldpuan için VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde olumsuz yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.

Kampanya bildirimini tarafıma bizzat banka uygulaması üzerinden gönderdiğiniz, kampanyayı onayladığım ve şartları sağladığım halde vaat edilen 200 TL yerine 100 TL Worldpuan kazanmış olmam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Babama çıkardığım bu ek kredi kartı ile yapılan ilk 100 TL’lik harcamaya istinaden eksik kalan 100 TL Worldpuan'ın ilgili karta yüklenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.