to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Gösterilen Fiyata Uymayan Uber Taksi Ücreti Ve İade Talebi
30 Ağustos 2026 tarihinde Adana’da Uber Taksi üzerinden, Yurt Mahallesi Alparslan Türkeş Bulvarı 280/a T***** Bey a Blok’tan Dumlupınar Mahallesi 38090 Sokak No:12 adresine bir yolculuk yaptım. Uygulamada yüzde 50 indirim uygulanmış şekilde toplam ücret yaklaşık 249 TL olarak görünüyordu, bu teklifi görerek yolculuğu onayladım.
Ancak yolculuk sonunda İş Bankası kartımdan 404,43 TL çekildi. Uygulama içinde de bu tutar görünüyor ve indirimli olarak gösterilen fiyatla arada ciddi bir fark oluştu. Uygulama üzerinden destek veya itiraz talebi oluşturmak istedim fakat ilgili bir iletişim ya da şikayet seçeneği bulamadım, Uber’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
İndirimli olarak gösterilen ücretin neden yansıtılmadığının açıklanmasını ve benden çekilen fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyet yaşamamak için hesabım ve bu yolculukla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
30 Ağustos saat 21.36’da Adana’da Uber üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuğu oluştururken uygulamada tahmini ücret 248 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk sonunda kartımdan 404,43 TL çekildi. Eklediğim yolculuk özeti ekran görüntüsünde de toplam tutar ve kalemler açıkça görünüyor.
Uygulama içinde ücretle ilgili itiraz veya destek talebi oluşturabileceğim bir seçenek bulamadığım için Uber ile doğrudan iletişime geçemedim. Tahmini ücret ile tahsil edilen ücret arasındaki bu yüksek farkın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve aradaki ücret farkının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücretlendirme politikasının şeffaf ve öngörülebilir olması gerektiğini, kullanıcıların tahmini ücretle gerçek ücret arasında bu ölçüde bir sürprizle karşılaşmaması gerektiğini düşünüyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
