Donmuş Olması Gereken Pizza Çözülmüş Ve Yardım Merkezi Yanıt Vermiyor

Yemeksepeti Market üzerinden 29.08.2025 tarihinde donmuş pizza siparişi verdim. Siparişim ulaştığında pizzanın tamamen çözünmüş, erimiş ve yumuşamış olduğunu gördüm. Ürün donuk olması gerekirken bu şekilde gönderilmesi, özellikle içinde et olduğu için sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Yaşadığım sorunu Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden iletmek istedim ancak yardım merkezi tamamen yapay zekâya geçmiş durumda olduğu için talebim ilgililere ulaşmadı. Şu anda yardım merkezinden yeni bir talep bile açamıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum.

Bozulma riski taşıyan, çözünmüş bu ürünü tüketmek istemiyorum. Yemeksepeti’nin bu ürünü adresimden almasını ve bu sağlıksız durum nedeniyle gerekli iade/çözüm sürecini başlatmasını talep ediyorum.