Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Hasarlı Mobilyalar İçin Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Trabzon Şalpazarı Bellona mağazasından Mavenna koltuk takımı ve Valencia yatak odası takımı aldım. Ürünlerin teslimatı Beşikdüzü’nden yapılacaktı. 1,5 ay önce teslimat tarihi için bilgi verdiler, ben de İstanbul’da yaşadığım halde sırf bu eşyalar için Trabzon’a geldim. Gelen koltuklardan birinin kenarları yırtık, ayakları sorunlu şekilde teslim edildi, diğer koltuk ise hiç gelmedi. Ayrıca Valencia yatak odası takımında da dolap gelmedi, Valencia konsolun çekmeceleri tam oturmuyor, kapakları düşük ve hizasız duruyor.

İznim kısıtlı olduğu için dolapla ilgili olarak kendi aramızda konuşup bazı parçaları farklı dolaplarla değiştirerek çözüm üretmeye çalıştık. Ancak koltuklarımın sorunlu gelmesi ve bir koltuğun hiç teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca mağazalarla iletişime geçmeme rağmen ne Şalpazarı Bellona ne de Beşikdüzü tarafı adam akıllı ilgilenmiyor, net bir çözüm veya tarih vermiyorlar.

İstanbul’dan sadece bu eşyalar için gelip bu kadar sorunla karşılaşmak istemezdim. Eksik olan koltuğumun gün içinde tarafıma teslim edilmesini, yırtık ve ayakları bozuk olan koltuğun ve Valencia konsolun çekmeceleri ile kapaklarındaki tüm imalat ve montaj hatalarının giderilmesini, gerekli ise ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen çözülmesini istiyorum.