to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ek Hesap Limitini Kafasına Göre Artırmak Nedir?
VakıfBank tarafından gelen SMS ile bankomat kart ek hesap limitim, kendi isteğim ya da talebim olmamasına rağmen bir anda 10.000 TL'den 306.054,09 TL'ye çıkarıldığı bildirilmiştir. Birincisi, benim talebim olmadan bu işlemi yapıp, mesajda da şayet kabul etmiyorsanız müşteri hizmetlerini arayarak ya da şubeye gitmek suretiyle iptal ettirilebileceği belirtilmiş olup, ben mecbur muyum kendi rızam dışında yapılan işlem için uğraş gösterip yapılan işlemi geri aldırmak için? İkincisi, benim gelir düzeyim olası bir kart kaybında ya da olası bir kayıp, çalıntı durumunda oluşabilecek maddi kaybı karşılayabilecek durumda olup olmadığını biliyor musunuz? Ki 10.000 TL'den 300.000 TL'ye çıkartıyorsunuz. Üçüncüsü, mevcut ülke şartlarında benim hesabımın böylesi bir artış olmasını gerektirecek ekonomik şartlar mı var? Kafanıza göre artış yapıyorsunuz. Olur da böylesi bir duruma ihtiyaç duyarsam, Müşteri Temsilcisi ya da Şube aracılığıyla bu işlemi yaptırabileceğim halde kafanıza göre 30 kat artırmak nedir?
Gelişme
VakıfBank tarafından gelen SMS ile bankomat kart ek hesap limitim, kendi isteğim ya da talebim olmamasına rağmen bir anda 10.000 TL'den 400.000 TL'ye çıkarıldığı bildirilmiştir. Birincisi, benim talebim olmadığı halde gelen mesajda isteğiniz üzerine istek benden gelmiş gibi beyan ederek, mesajda da şayet kabul etmiyorsanız müşteri hizmetlerini arayarak ya da şubeye gitmek suretiyle iptal ettirilebileceği belirtilmiş olup, ben mecbur muyum kendi rızam dışında yapılan işlem için uğraş gösterip yapılan işlemi geri aldırmak için? İkincisi, benim gelir düzeyim olası bir kart kaybında ya da olası bir kayıp, çalıntı durumunda oluşabilecek maddi kaybı karşılayabilecek durumda olup olmadığını biliyor musunuz? Ki 10.000 TL'den 400.000 TL'ye çıkartıyorsunuz. Üçüncüsü, mevcut ülke şartlarında benim hesabımın böylesi bir artış olmasını gerektirecek ekonomik şartlar mı var? Kafanıza göre artış yapıyorsunuz. Olur da böylesi bir duruma ihtiyaç duyarsam, Müşteri Temsilcisi ya da Şube aracılığıyla bu işlemi yaptırabileceğim halde kafanıza göre 30 kat artırmak nedir?
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
