Mobil Bankacılık Girişi Bağlantı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Burgar Bank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bağlantı kurulamadı, tekrar deneyin” uyarısı geliyor ve sistem hiçbir şekilde açılmıyor.

Hesabımdaki parayı başka bir hesaba aktarmam gerekiyor ve acil bir ödemem var, ancak bu kesinti yüzünden işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Konya’da yaşıyorum ve On Bank mobil üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Uygulamadaki erişim sorununun acilen giderilmesini, müşteri hizmetlerine sağlıklı bir erişim imkanı sunulmasını ve bu mağduriyetim nedeniyle doğabilecek gecikme ve zararlar konusunda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Gerekli görülürse hesabıma kayıtlı telefon numaram veya müşteri numaram üzerinden de tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.