to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Limitinin Yanlışlıkla Düşürülmesi Sonrası Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ek hesap limitimi 960.000 TL’den 600.000 TL’ye düşürmek istedim. Ancak sistemde “limit düşmez” uyarısı aldığım halde, yanlışlıkla işlemi onayladım ve limitim anında düşürüldü. Bu işlem sonucunda hesabımda bulunan bakiyem de eksiye geçti ve toplamda 333.000 TL ekside görünüyor. Ek hesabımı her ay düzenli olarak kullanıyorum ve bu durum nedeniyle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemin iptal edilemeyeceği ve limit artışı yapılamayacağı, sadece hesabın tamamını kapatmam durumunda tekrar kullanabileceğim belirtildi. Zaten tamamını yatırabilecek durumda olsam böyle bir talebim olmazdı. Ek hesabım belirsiz süreli sözleşme kapsamında ve herhangi bir kampanya dahilinde değil.
Limitimin eski haline getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 445008872856.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri memnuniyeti ancak hiç memnun değilim bir şey yapamıyoruz bu işleme deniliyor nasıl yapılamaz işlem iptal et diye bir şey var insanları nasıl batırdıkça daha çok batırıyorsunuz eğer çözülmezse bu işlem eskisine dönmezse mahkemeye vereceğim
