Sızdıran Ve Kapağı Kapanmayan Çelik Beslenme Kabı İçin İade Talebi Reddi

N11 üzerinden fiftyfifty mağazasından Uzpace çelik beslenme kabı satın aldım. Sipariş numaram 272823842426’dır. Ürünü özellikle sızdırmaz ve çelik olduğu için tercih ettim ancak elime ulaşır ulaşmaz kapağını kapatamadığımı fark ettim. İki katlı olan bu kabın her iki kısmını da dikkatlice kapattım, emin olmak için içine su koyup deneme yaptım ve ürünün su sızdırdığını gördüm. Ürün hem sızdırıyor hem de kapağı tam olarak kapanmıyor, yani hatalı ve ayıplı bir ürün. Bu ürünü asla kullanmadım, yalnızca sorununu görmek için test ettim.

Sorunu fark ettiğim gün hemen N11 üzerinden firmaya mesaj attım ve aynı zamanda ürün için iade talebini de hemen oluşturdum. Acaba ben mi kapatamadım yoksa üründe gerçekten bir sorun mu var diye sordum, hatta isterlerse ürünü onarıp geri göndermelerini ya da bana detaylı bir kullanım videosu paylaşmalarını talep ettim. Buna rağmen iade talebim reddedildi. Gerekçe olarak da mevzuat ve hijyen sebebiyle iade edilemeyeceği söyleniyor. Oysa ürün hiç kullanılmadı, yalnızca kapağı kapanmadığı ve sızdırdığı için kontrol amaçlı deneme yapıldı.

Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen hijyen bahanesiyle sorumluluktan kaçılmasını kabul etmiyorum. Hatalı ve sızdıran bu çelik beslenme kabı için iademin N11 sistemi üzerinden onaylanmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.