Stokta Olmayan Çocuk Ayakkabısı Farklı Numara Gönderildi Ve Çözüm Bekleniyor

Korayspor.com üzerinden Puma Speedcat çocuk ayakkabısı 28 numara siparişi verdim, sipariş onayında da ürün 28 numara olarak görünüyordu. Ancak kargodan 30 numara ürün gönderildi ve bu konuda bana hiçbir şekilde sorulmadı ya da onayım alınmadı.

Durumu canlı destekte ilettiğimde ürünün 28 numarasının fiziki olarak stokta olmadığını, bu yüzden gönderilemeyeceğini söylediler. Ayrıca canlı destekte görüştüğüm A** isimli temsilci, herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdı. Hem stokta olmayan bir numara için sipariş alınıyor hem de benim haberim olmadan farklı numara gönderilerek bu şekilde mağdur ediliyorum. Canlı destek haricinde telefonla ya da başka bir kanaldan da firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Koray Spor’un, sipariş verdiğim Puma Speedcat çocuk ayakkabısının 28 numarasını temin ederek tarafıma göndermesini, eğer bu mümkün değilse yaşattıkları mağduriyetin bedelini karşılayacak şekilde çözüm üretmelerini talep ediyorum.