to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ek Hesap Borcu Ödendiği Halde Haksız Gecikme Bildirimiyle Karşılaştım
Değerli VakıfBank Müşteri Hizmetleri, bankanıza ait ek hesap kullanıyorum. Bankanızdan hariç diğer iki kamu bankasında da ek hesap kullanıyorum. 31.05.2024 tarihli ek hesap faiz tahakkuku dekontu tarafıma ulaştı. Hesabımın limiti ve güncel borcumu 31.05.2024 tarihinden önce ödedim, ödemeyi ek hesabımdan otomatik olarak çektiniz ve güncel borcum kaldı. Faiz kesintisi olarak aylık normal kesilen tutar ek hesabımdan karşılandı. Yani faiz tutarı ek hesabımdan karşılandı fakat bugün tarafıma aksama bildirimi geldi. Gecikme borcum diye zaten borcum ek hesaptan karşılandı ve tekrar bugün yine ana hesabımdan ödeme yapmama rağmen. Sistem hatanız yüzünden gecikmeye girdim. Bütün bankalarda aynı sistem ödeme oluyor ama bir tek sorunu sizde yaşıyorum. Sorunumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
