Haksız Bagaj Ücretine Maruz Kalındı

27.10.2026 tarihli, ajet ile Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na olan 07:30 uçuşumda bagaj tesliminde haksız bir şekilde ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında olmam gerektiği söylenmesine rağmen, bagaj teslimine yaklaşık 06:17’de geldiğim halde görevli, 45 dakika kuralına uymadığımı söyleyerek bagajımı almamakta ısrar etti ve ekstra ücret talep etti.

Kontuardaki beyefendinin yönlendirmesiyle, “Uçakta rötar olursa bagajı alabiliriz” şeklinde bir ifade de kullanıldı. Sonrasında uçağım yaklaşık 15 dakika rötarlı kalkmasına rağmen benden 1.600 TL ek ücret alınarak bagajım teslim alındı. Rötarla birlikte değerlendirildiğinde, aslında bagaj teslimi için gereken sürede havalimanında ve kontuarda bulunmama rağmen, bu ücreti ödemeye mecbur bırakıldım.

Yaşanan bu süreçte hem mağdur edildiğimi hem de uygulamanın tutarsız olduğunu düşünüyorum. Uçuşa kabul edildiğim ve uçağın rötarlı kalktığı da ortadayken, bagajımın ücretsiz alınması gerekirken benden tahsil edilen 1.600 TL ek bagaj ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.