PTT'nin Adreste Tanınmıyor Notu İle Kimlik Kartı Teslim Edilememesi

Annem Sanubar Shukurova adına düzenlenen yabancı kimlik kartı PTT Adapazarı pkdm üzerinden tarafımıza teslim edilmesi gerekirken, kurye eve bile gelmeden sisteme “adreste tanınmıyor” notu düşmüş görünüyor. 26.10.2026 tarihinde saat 15.33 civarında 2652180640446 takip numaralı gönderi için sistemde “teslim edilemedi – adreste tanınmıyor” kaydı yer alıyor, ancak o saatte adreste olmamıza rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Geçen sene de aynı şekilde kimlikle ilgili aynı sorunu yaşadık, şikayet kaydı açmamıza rağmen bu sene tekrar aynı durumla karşı karşıya kaldık. Dün yine PTT’yi arayarak şikayet oluşturduk fakat çözüm üretmek yerine sadece gönderiyi tekrar dağıtıma çıkaracaklarını söylediler, olası bir tekrarında ne yapılacağı konusunda net bir cevap vermediler. Ayrıca dağıtımı yapan şubeyi aramamıza rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor.

Annemin resmi kimlik kartı gibi son derece önemli bir belgenin, adrese hiç gelmeden “adreste tanınmıyor” denilerek geri döndürülmesi ve her seferinde bizim şehrin diğer ucuna gidip kimliği almaya zorlanmamız kabul edilebilir bir durum değil. Kuryenin gerçekten adrese gelip gelmediğinin araştırılmasını, bu kurye hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, kimliğin herhangi bir bahane olmadan adrese getirilip teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.