to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ek Hesabına 7.000 TL Aşırı Faiz İşlendiği İçin Detaylı İnceleme Talebi
VakıfBank’ta maaş hesabıma tanımlı ek hesabıma, Mart ayı faiz hesaplamasında yaklaşık 7.000 TL tutarında fazla faiz işletildiğini fark ettim. Ek hesabı, normal kullanımımın çok üzerinde bir faiz yansıtıldığını gördüğüm için bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak herhangi bir yanlışlık olmadığını söylediler ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Buna rağmen faiz hesaplamasının doğru olduğuna ikna olmadım. Hesabımın sonu 8748 ile biten IBAN’a tanımlı ek hesabım için Mart ayına ait faiz hesaplamasının tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Sadece Mart ayına ait olan değil, geçmiş dönemlere ait tüm ek hesap faizlerimin geriye dönük olarak detaylı şekilde incelenmesini, hatalı veya fazla tahsil edildiği tespit edilen tüm faiz tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve sonuçla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
