Beş Aylık İnternetsiz Kalma Ve Altyapı Sorunu İçin Hızlı Çözüm Ve Telafi Talebi

Millenicom üzerinden internet hizmeti kullanıyorum, altyapı ise Türk Telekom’a ait. Beş aydır “altyapı sorunu, kablo sorunu” denilerek internet hizmeti verilmiyor. 05.05.2026 tarihinden beri Gaziantep Şahinbey Beydilli Mahallesi’ndeki adresimde internetsiz kaldım ve bu süreç bir türlü çözülemedi.

Türk Telekom ekiplerine defalarca kez saha dolabındaki port değişiminin yapılmasını talep ettim; ancak kimse gelmedi, her seferinde “bugün yarın düzelir” denilerek oyalandım. Beş aydır bu şekilde bekletiliyorum; internetsiz kaldığım için günlük işlerimi yapamaz hâle geldim ve mobil hat üzerinden yüksek faturalar ödemek zorunda bırakıldım. İnternet hiç verilmeyecekse, bunun açıkça söylenmesini, ona göre alternatif (örneğin çanak internet) bir çözüme yönelmem gerektiğini bilmek isterdim.

Millenicom’daki 5081170 numaralı hizmetim kapsamında, Türk Telekom altyapı ekibinin en kısa sürede saha dolabındaki gerekli port değişimini ve altyapı onarımını yaparak internet hizmetimi yeniden sağlamasını, ayrıca beş aydır internetsiz kaldığım dönem için tarafıma makul bir şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.