VakıfBank Ek Hesap Faiz Kesintisinde Anlaşmazlık Ve Destek Talebi

Uzun zamandır VakıfBank ek hesap kullanıyorum ve ay sonu ne kadar faiz kesileceğini az çok hesaplıyorum (faiz oranı %5). Ay sonu geldiğinde ise hesabımda kesilecek miktarın biraz üzerinde para bırakıyorum. Ancak bu ay evdeki hesap çarşıya uymadı, uydurmadılar! Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda, hiçbir hata olmadığını; ay içerisindeki para girişinin çok az, para çıkışının ise yüksek miktarda olduğunu ve hesabımın sürekli ekside olduğunu söylediler. Kısacası, başlarından atmak için birkaç bahane ürettiler. Uzun konuşmalar bir sonuca ulaşmadı. Yetkililerden destek talep ediyorum ve hata bankadaysa hesabımdan kesilen fazla paranın iadesini, hata bende ise nerede ve nasıl bir hata yaptığımı kısa ve anlaşılır bir şekilde iletmelerini talep ediyorum.