VakıfBank Ek Hesabımda Otomatik Ödeme Ve 3.11 Yapılandırma Reddi

VakıfBank maaş müşterisi olduğum için ek hesabımdaki borcun vadesi hiçbir zaman 30 günü geçmiyor. Gecikmem en fazla 29 güne kadar geliyor, maaşım yatar yatmaz da otomatik ödeme ile borç tahsil ediliyor. Bu nedenle her ay 4,25 faiz ödemek zorunda kalıyorum ve borcum bir türlü bitmiyor, aksine sürekli faiz yükü altında zorlanıyorum.

Bankaya otomatik ödemeyi kaldırmak ve ek hesabı 3.11 kapsamında yapılandırmak için başvurduğumda, 30 günü geçmediği gerekçesiyle yapılandırma yapılmadığı söyleniyor. 3.11 gibi bir düzenleme çıkmış olmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum.

VakıfBank’tan, ek hesabımın 3.11 kapsamında uygun şartlarla yapılandırılmasını ve bu doğrultuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.