to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Borç Kesintileri Nedeniyle Yapılandırma Hakkım Engelleniyor
VakıfBank’ta maaş hesabım ve ek hesabım bulunuyor. Kredi kartı ve ek hesap borçlarımı ödeyemediğim için, banka her ay maaşım yatar yatmaz otomatik olarak borçlarımı kesiyor. Son olarak 19 Eylül 2025’te kredi kartı borcum için yedek hesabımdaki paramı da otomatik olarak çektiler. Ek hesap borcum için ise her ayın son günü aynı şekilde, maaşım hesaba geçer geçmez kesinti yapılıyor.
Bu otomatik kesintiler nedeniyle ödemelerim sistemde düzenli görünüyor ve bu yüzden yapılandırma talebim de kabul edilmiyor. Oysa ki, bu kesintiler olmasa borcumu yapılandırarak daha rahat ödeyebilirim. Bankaya gidip durumu sorduğumda ise “sistem böyle” yanıtını aldım.
Otomatik kesintilerin acilen durdurulmasını talep ediyorum. Ben ödeyebildiğim kadarını kendim ödemek, ödeyemediğim durumda ise yapılandırma hakkımı kullanmak istiyorum. Bu hayat pahalılığında maaşımın tamamının banka tarafından otomatik olarak çekilmesi geçimimi imkansız hale getiriyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
