to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ek Hesaba Mobil Bloke Konulması Ve Açıklama Eksikliği
VakıfBank’ta yıllardır aktif olarak kullandığım ek hesabıma, hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılık üzerinden bloke konulmuş durumda. Hesabımın sonu 8126 ile bitiyor ve tamamen sorunsuz kullandığım, ödemelerini aksatmadığım bir hesaba bu şekilde kısıtlama getirilmesini kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sicil puanından kaynaklanabileceğini söylediler. Ancak düzenli kullandığım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadığım bir hesabıma, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konması ve net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Ek hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, gerçek nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
