to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Dijital Bankacılık Blokesi Nedeniyle Ödeme Yapamıyorum
VakıfBank mobil uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamada “Dijital bankacılık kullanımınız güvenlik nedeni ile blokelenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabım bireysel ve müşteri numaram 1225. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat uzaktan çözüm bekliyorum; şubeye gitme imkanım yok. Uygulamam güncel ve farklı bir cihaz ya da bağlantı denemedim. Bu blokaj nedeniyle ödeme yapmam gerekiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Blokenin neden konulduğunun açıklanmasını ve dijital bankacılık erişimimin en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
