Sosyal Tesislerde Hizmet ve İşletme Aksaklıkları
- İşletme ve donanım sorunları: 23 şikayette kafelerde klimaların çalışmadığı, tuvalet hijyeninin yetersiz olduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Mersin Büyükşehir Belediyesi
Mersin Büyükşehir Belediyesi
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Mersin Büyükşehir Belediyesi için açılan şikayetlerin ortak paydasını sosyal tesis işletme sorunları oluşturuyor; tesislerdeki klima arızaları ve personelin kaba tutumları bildiriliyor. Şikayetlerin %13'ü toplu taşıma şoförlerinin agresif araç kullanımı ve yolculara karşı saygısız davranışlarından oluşuyor. %12'lik dilimde ise ulaşım kartlarına bakiye yansımadığı veya kredi kartlarından 133-200 TL gibi yüksek tutarlar çekildiği aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Toplu Taşımada Personel ve Sürüş Sorunları
- Şoför davranışları: 19 şikayette şoförlerin 'azarlayıcı' üslup kullandığı ve agresif araç sürdüğü bildiriliyor.
Ulaşım Kartı ve Ödeme Hataları
- Bakiye ve tahsilat sorunları: 18 şikayette kredi kartlarından 133-200 TL arası fazla ücret çekildiği aktarılıyor.
Belediye Personeli ile İletişim Sorunları
- Kaba personel tutumu: 13 şikayette personelin 'adeta kovar gibi' davrandığı ve tersleyici olduğu belirtiliyor.
Toplu Taşıma Sefer ve Hat Düzenlemeleri
- Sefer düzensizlikleri: 12 şikayette otobüslerin saatinde gelmediği ve güzergah dışına çıkıldığı bildiriliyor.
Kentsel Denetim ve Altyapı Eksiklikleri
- Kaldırım ve yol işgalleri: 9 şikayette esnafın duba ve saksılarla yolları kapattığı, denetim yapılmadığı aktarılıyor.
- Sürüncemede bırakılan talepler: 9 şikayette ilaçlama ve su kesintisi bildirimlerine 'ilgili birime aktarıyoruz' denilerek geçiştirildiği belirtiliyor.
- İlaçlama yetersizliği: 8 şikayette sinek ilaçlama araçlarının sokağın sonuna kadar gitmediği bildiriliyor.
- Yarım kalan yol çalışmaları: 7 şikayette asfaltlama yapılmadan yolların 6-12 ay boyunca kazılı bırakıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
727 şikayet
Mersin Yenişehir'de Yaya Geçitleri Kapatıldı, Yaşlı Ve Engelli Yayalar Güvensiz Durumda
29 Eylül 12:466
Mersin Yenişehir ilçesi Dumlupınar Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Bulvarı üzerinde, mahallemizde evimize, iş yerimize ve p...azar alışverişi yaptığımız alana erişim sağlayan üç adet yaya geçidi Mersin Büyükşehir Belediyesi tarafından tamamen kapatıldı. Yayalar için cadde üzerinde sadece bir adet üst geçi
Mersin Büyükşehir Belediyesi Ulaşımda Yaşanan Sıkıntı!
26 Eylül 14:323
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Mersin 33 Kart Şikayeti
25 Eylül 15:4336
23.09.2026 tarihinde saat 22.33 civarında Mersin 33 Kart mobil uygulaması üzerinden otobüs kartıma 300 TL yükleme işlemi... yaptım. Bu işlem için 15 TL de ayrıca bedel/komisyon çekildi ve toplamda 315 TL hesabımdan tahsil edildi. Ancak bugün 25.09.2026 olmasına rağmen, aradan iki gün geçmesine karşın y
Yavru Kedinin Ölümü Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Takip Sorunu
21 Eylül 15:1517
17.09.2026 tarihinde Mersin Çankaya Mahallesi Akdeniz bölgesinden, yaralı ve çok kötü durumdaki yavru kedi için Mersin H...ayvan Barınağı’na ihbarda bulundum. Ekipler geç de olsa gelip kediyi aldılar ve barınağa teslim edildiği söylendi. Sonraki iki gün boyunca, 18 ve 19 Eylül’de, kedinin durumunu öğr
Garanti Kartı İle Otobüs Yolculuğunda Aşırı Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
20 Eylül 21:25171
20.09.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Tömük Gondol Sitesi durağından Mezitli yönüne giden 156 numaralı hatta bindim.... Belediye otobüsüne Garanti Bankası’na ait hesap kartımla biniş yaptığım anda kartımdan 129 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Şoföre Mezitli’ye gideceğimi özellikle söylememe
Mersin Kart Şikayeti
17 Eylül 11:0754
12 Eylül 2026 tarihinde Mersin Kart vize yenileme işlemi için internet üzerinden ödeme yaptım. Banka uygulamamda lıdıo /... asis İstanbul şeklinde görünen işlemle kartımdan 74,99 TL çekildi ancak buna rağmen Mersin Kart vize onay mesajı gelmedi ve kartımda vize yenilenmemiş görünüyor. Ödeme alınmasına
İşe Gidişte Otobüslerin Sürekli Gelmemesi Ve Gecikmesi
17 Eylül 09:2739
Mersin Büyükşehir Belediyesi’ne ait 28, 77 ve 48 numaralı hatları Meltemköy durağı–Tece yönünde kullanan bir vatandaşım.... Vardiyalı çalıştığım için işe gidiş ve işten dönüş saatlerimi tamamen bu otobüslerin seferlerine göre ayarlıyorum. Ancak uzun süredir, neredeyse her gün aynı sorunla karşılaşıyoru
Mersin33kart Şikayeti
16 Eylül 10:3527
Mersin33 öğrenci kartımı uzun süredir Mersin33kart mobil uygulamasına eklemeye çalışıyorum ancak her denememde “Kart uyg...un değil veya mevcut değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartım ulaşımda sorunsuz çalışmasına rağmen sadece uygulamada bu hatayı veriyor ve fiziksel kartı uygulamaya bir türl
Mersin Büyükşehir Belediyesi Toplu Taşıma’da Kredi Kartı Ücretine Ek 8 TL’lik Farkın Açıklanması
14 Eylül 21:3734
Mersin’de toplu taşımada Mersin33 kart ile yapılan ödemelerde 40 TL alınırken, aynı mesafe ve aynı hat için kredi kartı ...ile ödediğimde sistemden 48 TL çekildiğini görüyorum. Normal şartlarda günlük hiçbir alışverişte 40 TL’lik bir tutara 8 TL gibi yaklaşık yüzde 20 oranında ek bir fark yansıtılmıyor
Mersin 650 Numaralı Hat Ücretinde Öğrenci İndirimi Gerekiyor
14 Eylül 08:4355
Mersin KYK kız yurdunda kalıp Tarsus Üniversitesi’ne giden bir öğrenci olarak, Mersin Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 650... numaralı hattın gidiş ücreti olan 100 TL’yi son derece vicdansız ve insafsız bulduğumu belirtmek istiyorum. 14.09.2026 tarihinden itibaren bu hattı her binişimde 100 TL ödemek zor
Öne ÇıkanKonular
Mersin Büyükşehir Belediyesi mersin 33 kartMersin Büyükşehir Belediyesi otobüsMersin Büyükşehir Belediyesi mezitli atıksu arıtma tesisiMersin Büyükşehir Belediyesi adres okuma salonuMersin Büyükşehir Belediyesi hamile bakım sütüMersin Büyükşehir Belediyesi barınakMersin Büyükşehir Belediyesi teksin uygulaması
1
Mersin Büyükşehir Belediyesi Ayaş Sahilinde Fahiş Tatlı Fiyatları Ve Yanıltıcı Konaklama Koşulları
11 Eylül 18:2019
11 Eylül 2026 tarihinde Mersin Ayaş sahilinde seyyar bir tatlıcıdan iki adet tatlı aldım. Bir tanesini 60 TL’den, toplam...da 120 TL’ye sattı. Fiyatın çok yüksek olduğunu söylediğimde ise sadece üç ay çalıştığını, nişasta, şeker maliyeti ve dükkan kirasını gerekçe göstererek bu fiyatı savundu. Ayaş sah
Mersin Büyükşehir Belediyesi Mersin Adres Okuma Salonu Şikayeti
11 Eylül 11:4249
Mersin Yenişehir’de bulunan Mersin Adres Okuma Salonu’na yaklaşık 1 aydır düzenli olarak gidiyorum ve bazı konularda cid...di sıkıntılar yaşıyorum. Öncelikle çalışanların öğrencilere karşı son derece kaba ve nezaketsiz bir tavır sergilemesinden rahatsızım. İletişim dilleri kırıcı olabiliyor ve bu durum
1
Mersin Otoparkındaki Tehlikeli Zemin Nedeniyle Patlayan Lastiğim Ve Belediyenin İlgisizliği
11 Eylül 11:0819
10 Eylül günü saat 13.00 civarında Mersin Büyükşehir Belediyesi’ne ait otogarın otoparkına aracımla giriş yaptım. Aracım... Dacia Logan marka. Otoparka girdikten hemen sonra lastiğime yerdeki kocaman bir vida saplandı ve lastiği tamamen parçaladı. İlk anda fark edemedim, içeri doğru ilerleyip durduğumd
Hamile Kadınların Otobüste Ayrı Koltuk Talebi Ve Belediyenin İlgisiz Cevabı
10 Eylül 10:2538
09.09.2026 tarihinde saat 18:25’te 30m hattında çalışan 33 dfp 40 plakalı Mersin Büyükşehir Belediyesi toplu taşıma arac...ını kullandım. Hamile olduğum için araçta hamilelere ayrılmış özel bir oturma alanı olup olmadığını, kartımı okuturken özellikle kadın şoföre sordum. Böyle bir alan olmadığını, bu
Mersin Büyükşehir Belediyesi Zorla Ücret Talebi ve Saygısız Personel Davranışı
9 Eylül 12:2232
09.09.2026 tarihinde saat 09:55 sularında Mersin otogar’daki kargo emanet - h** b** (meşot no: 190/1-z44) isimli işletme...de iki kolimi teslim almak için bulunduğum sırada emanet görevlisi ve özellikle bayan personelin tutumu nedeniyle mağdur oldum. Kargodan gelen iki kolimin otogara ulaştığını öğreni
Mersin Büyükşehir Belediyesi Poşetimi Araçta Unuttum
8 Eylül 14:3718
07.09.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında Ata Eğitim Merkezi güzergâhındaki bir şehir içi dolmuştan inerken, poşeti...mi araçta unuttum. Poşetin içinde tıraş makinem ve bir paket tütün bulunuyordu. Herhangi bir plaka, dolmuş numarası ya da şoför bilgisi aklımda kalmadığı için doğrudan ulaşamıyoru
1
Mersin 33 Kart Şikayeti
8 Eylül 13:3289
Uzun süredir Mersin 33 Kart uygulamasına giriş yaparken aktivasyon/doğrulama kodu problemi yaşıyorum. Kullanıcı adı ve ş...ifrem doğru olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde aktivasyon ya da doğrulama kodu gelmediği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle ne bakiyemi kontrol edebiliyoru
Mersin Belediyesi Otobüs Şoförünün Agresif Davranışı Ve Yolculara Yüksek Sesli Azarlaması
7 Eylül 07:5856
07.09.2026 tarihinde saat 07.00 civarında 33 dfp 56 plakalı, 33 numaralı Mersin belediye otobüsüne bindim. Otobüsü kulla...nan kadın şoför yolculuk boyunca son derece sinirli ve gergin bir tavır içindeydi ve inen binen neredeyse tüm yolcuları azarladı. Özellikle durak düğmesine yanlış veya geç basıldı
Belediye Başkanı Tarafından Küfürlü Dil Kullanımı Şikayeti
29 Ağustos 15:3052
2026 yılı Ağustos ayının 3’ünde Mersin Büyükşehir Belediyesi başkanlık biriminde yaşanan bir durumla ilgili şikayetçiyim.... O sırada başkan V**** S****’in de bulunduğu bir ortamda topluluğa yönelik küfürlü ifadeler kullanıldığını duydum ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Bir belediye başkanını
Yenişehir 1. Çevreyolundaki Büyük Çukur İçin Acil Onarım Gerekiyor
28 Ağustos 11:0242
Mersin Yenişehir 1. Çevreyolu Sayapark ışıklarından Çiftlikköy istikametine doğru yukarı çıkarken, sağ dönüş yolunda yol...da çok büyük bir çukur bulunmaktadır. Dün bu çukuru fark ettim ve özellikle sağ şeritten dönen araçlar için ciddi bir tehlike oluşturduğunu gördüm. Ben şu ana kadar bir kaza ya da
Kamu Ekmeği Satışında Kişiye Göre Ayrımcılık Ve Kaba Davranış
26 Ağustos 06:0549
Mersin Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Akdeniz ilçesi Yeni Mahalle F**** K******* Caddesi üzerindeki Eski Tapu karşısında... bulunan 20 numaralı ekmek büfesinde görevli personelin tutumu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bu büfeyi işleten kişi, iş ahlakına ve belediyenin kurumsal duruşuna ya
Teksin Kart Şikayeti
22 Ağustos 11:2088
Teksin Kart uygulamasının son güncellemesinden sonra harita ekranını kullanmakta zorlanıyorum. Otobüsün anlık konumu mav...i, duraklar da mavi renkle gösterildiği için özellikle otobüs ile durak simgeleri birbirine karışıyor ve ekrandaki bilgileri okumak, hattı takip etmek oldukça zorlaşıyor. Yaklaşık
Garsonların İlgisizliği Ve Kirli Masalar Mersin Belediyesi Panayır Kafede
21 Ağustos 18:0435
Mersin belediyesine ait panayır kafede garsonlar boş boş ortalıkta dolanıyor ve birbirlerine iş paslamaya çalışıyorlar v...e kimsenin çalışası yok kirli masayla oturduk ve kirli masamızı söylememize rağmen 1 kişi gelip silemedi. Hiç hoş değil tavırları.
Öğrenci Kartı Çıkış Okutma Sorunu Nedeniyle Fazla Ücret Çekimi
17 Ağustos 17:11121
17 Ağustos günü saat 16:25 civarında Mersin Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 156 numaralı otobüse Erdemli durağından bindi...m ve öğrenci kartımı binişte validatöre okuttum. Ancak Deniz Bilimleri durağında inerken kartımı ikinci kez okutmak istediğimde sistem yine okumadı ve iade almam gereken tutar hesa
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.
Mersin Büyükşehir Belediyesi Hakkında
Mersin Büyükşehir Belediyesi 1993 yılında kurulmuş bir kurum olarak o günden bugüne kentin belediyecilik faaliyetlerini yürütmektedir. Eğitim ve öğretim hizmetlerinden yol çalışmalarına, kültür & sanat girişimlerinden sağlık hizmetlerine kadar pek çok alanda vatandaşlarına kapsamlı bir hizmet sunan Mersin Büyükşehir Belediyesi dün olduğu gibi bugün de çalışmalarına son sürat devam etmektedir. Başkan, başkan danışmanları, başkan vekili, belediye encümeni, belediye etik komisyonu, belediye komisyon üyeleri gibi kadrolardan oluşan kurum onlarca farklı birime sahiptir. Ayrıca dijitalleşmeye de ayak uyduran belediye, vatandaşların birçok işlemini internet üzerinden gerçekleştirmesini sağlamaktadır. Bu sayede kent sakinlerinin gerekli pek çok işlemini daha seri ve pratik bir şekilde yapmalarını sağlayan Mersin Büyükşehir Belediyesi tamamlanan, devam eden ve planlanan projeleriyle de kente değer katmayı sürdürmektedir. Daha detaylı bilgi almak isterseniz, belediyenin web sitesini inceleyebilir, kent sakinlerinin yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Mersin Büyükşehir Belediyesi Faaliyetleri Nelerdir?
Mersin Büyükşehir Belediyesi farklı onlarca birimi, pek çok projesi, yetkin teşkilat kadrosuyla birçok alanda faaliyetlerine devam etmektedir. Örneğin, tamamlanan projelerden biri kariyer merkezidir. Bu merkez iş arayan vatandaşlarla, onlara en uygun iş ilanlarının buluşturulduğu oldukça önemli bir hizmeti kapsar. Bir diğer biten ve uygulanan proje de Çamaşır Kafe’dir. Hafta içleri 09.00 – 18.00 ve hafta sonları 09.00 – 17.00 saatleri arasında üniversite öğrencileri sabahları çorba ve gün boyu çamaşır yıkama & kurutma hizmetlerini buradan alabilirler. Ayrıca bir mini kütüphanesi de bulunan Çamaşır Kafe, öğrencilerin kıyafet temizlik & hijyen ihtiyacını karşılarken kitap okuyup çay, kahve içmelerine de imkan tanır. Mersin Büyükşehir Belediyesi birbirinden farklı görevlere sahip pek çok birimiyle de tüm Mersin halkına hizmet vermeyi amaçlar. Örneğin, Park ve Bahçeler Dairesi Başkanlığı kentin çeşitli korularının temizliği, park ve bahçelerin güçlendirilmesi, su tasarruflu çeşme hizmeti, çocuklar için park tasarımı, kooperatifçiliğe destek verme gibi görevlere sahiptir. Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı ise üniversite sınavı sonrası dönemlerde adaylara danışmanlık desteği, mahalle mutfakları, vatandaşlara gıda kolileri hazırlayıp gönderme gibi çalışmalar gerçekleştirilir. Mersin Büyükşehir Belediyesi internetin olanaklarından yararlanarak E – Belediye hizmeti de sunmaktadır. Bu sayede vatandaşlar borç sorgulama, borç ödeme, belge sorgulama gibi pek çok işlemi online yolla halledebilmektedir. Mersin Büyükşehir Belediyesi onlarca farklı birimi ve çalışmalarıyla farklı alanlarda da kentin yaşam kalitesini arttırmayı amaçlamaktadır.
Mersin Büyükşehir Belediyesi İletişim
444 2 153 Mersin Büyükşehir Belediyesi telefon numarasından belediyeye ulaşabilirsiniz. Mersin Büyükşehir Belediyesi çağrı merkezi niteliğinde kullanabileceğiniz bu numaranın yanı sıra, farklı birimlere özgü pek çok iletişim kanalı da bulunmakta. İlgili irtibat kanallarına, belediyenin web sitesindeki iletişim sayfasından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Mersin Büyükşehir Belediyesi şikayet ve yorum sayfamızdaki değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Yapılan çalışmalar, projeler, hizmetler gibi pek çok konuda yapılan değerlendirmeler, sorularınıza yanıt da oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı belediyenin de görmesini sağlayabilirsiniz.
İletişim
- Çankaya Mahallesi, Atatürk Caddesi No:19
- [email protected]