VakıfBank Click Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebi

VakıfBank’a ait Click kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 18 Ağustos tarihinde kredi kartımdan 649 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı / Üyelik Ücreti” adı altında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücretlendirme için tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve rızam alınmadı.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal mevzuatlar gereği, kart kullanıcısının açık onayı ve şeffaf bir sözleşme hükmü olmaksızın yansıtılan yıllık kart aidatı uygulamasının hukuken haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kredi kartımdan kesilen 649 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma ücret iadesi olarak nakit şekilde geri ödenmesini veya aynı tutarda Bonus puan/Worldpuan olarak kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.