Kargo Bildirimi Olmadan İptal Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Bekliyorum

Instagram üzerinden Duman Butik isimli sayfadan 06 Kasım’da yaklaşık 1400 TL tutarında bir abiye siparişi verdim. Ertesi gün sabah saat 13.00 civarında hem arayarak hem de yazarak siparişi iptal etmek istediğimi bildirdim.

Uzun süre geri dönüş yapılmadı, sonunda dönüş yaptıklarında ürünün kargoya verildiğini, bu nedenle iptal edemeyeceklerini söylediler. Ancak bana kargoya verildiğine dair ne bir SMS ne de başka herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı, kargo takip bilgisi de paylaşılmadı.

Siparişimi iptal etmek ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ürünü teslim almadan iptal hakkımın ve tüketici olarak yasal haklarımın dikkate alınmasını istiyorum.