Sürat Kargo’da Kayıp Ürünler Ve Kontrol İzni Reddi

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde, İkitelli aktarma durağından çıkan ve Arnavutköy Boğazköy şubesinden dağıtıma verilen 69147214923599 takip numaralı kargomda ciddi bir kayıp şüphesi bulunuyor. Kargonun içinde 8 kilo peynir, 2 kilo yaprak sarma ve bir çift Skechers spor ayakkabı bulunması gerekirken, teslimat anında kolinin çok hafif olduğunu fark ettim. Koliyi teslim eden personel, “Parasını vermeden bakamazsınız, açamazsınız” diyerek kapıda kontrol etmeme izin vermedi. Ödemeyi yaptıktan sonra kutuyu açtığımda, içinden sadece 3 kilo çekirdek çıktığını, diğer tüm ürünlerin alınmış olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez Sürat Kargo ile ve ilgili birimlerle görüşme yaptım, sürecin aciliyetinden bahsedildi ancak bu ürünleri alan bir kişinin bulunabileceğine inanmıyorum. Bu kadar cesaretle kargodan ürünleri alan bir kişinin tespit edilemeyecek olması ihtimali beni rahatsız ediyor ve kargo güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Bu gönderide kaybolan/çalıntı tüm ürünlerimin bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve sorumluların tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca teslimat personelinin, müşteriye kutuyu kontrol ettirmeden ödeme almaya zorlayan tavrı nedeniyle de gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin artırılmasını istiyorum.