VakıfBank Yıllık Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

VakıfBank World Click kredi kartımın 16 Temmuz 2026 tarihli hesap hareketlerinde 649 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı başvurusu sırasında özellikle yıllık kart kullanım ücreti ve aidat alınıp alınmayacağını sordum, kesinlikle herhangi bir aidat veya yıllık kart kullanım ücreti alınmayacağı açıkça söylendiği için kartı bu şartla kabul ettim. Başvuru aşamasında aidat alınmayacağı taahhüt edilmesine rağmen şimdi yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.

Kartımın son 4 hanesi 5124’tür. Kart aidatını fark ettiğimde VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak aidatın iptali ve iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı, talebim karşılanmadı.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Bu şart, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilememekte, müzakere edilememektedir.

Hem başvuru sırasında verilen sözler hem de alınan bu haksız ücret nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 16 Temmuz 2026 tarihinde tahsil edilen 649 TL yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, iade edilmemesi durumunda ise Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtiyorum.