to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 aydır VakıfBank Adana Ceyhan Şubesi’nin ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeye ilk gittiğimizde bize kurumu temsil eden T**G** ve d**A** T**isimli çalışanlar kartlarını vererek her konuda kendileriyle rahatça iletişime geçebileceğimizi söylediler. Ancak süreç hiç bu şekilde ilerlemedi.
Bu kişilerle telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen aramalarımız kesinlikle açılmadı. Şubeye gittiğimizde ise aynı ilgisizlikle karşılaşıyor, gerekli desteği ve yönlendirmeyi alamıyoruz. Başta verilen sözler ile yaşadığımız gerçek durum arasında büyük bir fark var ve bu durum bankaya olan güvenimizi zedeliyor.
VakıfBank’tan beklentim, Adana Ceyhan Şubesi çalışanlarının özellikle de adı geçen personelin müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılması ve gerçekten müşteri memnuniyeti ilkesiyle hareket etmelerinin sağlanmasıdır. Müşteri olarak bize söylenenin arkasında durulmasını ve iletişim kanallarının etkin şekilde kullanılarak bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Adana Ceyhan şubesiyle uzun süredir ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Şubenin sabit telefonunu arayıp bireysel müşteri temsilcisine bağlandığımda telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Ayrıca tarafıma atanmış bireysel müşteri temsilcilerinin verdikleri cep telefonu numaralarını da defalar...
VakıfBank Adana Ceyhan Şubesi ile uzun zamandır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Ceyhan Çocuk Eğitim Evi’nde memur olarak görev yapıyorum ve zaman zaman çocuk hükümlülerin banka işlemleriyle ilgili bilgi almamız gerekiyor. Ancak şubenin hem sabit hattına hem de personelin bizlere verdiği cep tel...
VakıfBank Ceyhan şubesine telefon ile hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefona cevap vermiyorlar. Daha önce de bu konuda kendilerine talepte bulunmuştum ama durumda değişen bir şey yok. Bu konuda yardım istiyorum. Kurumsal olarak görev yapan ve görevi vatandaşa hizmet etmek olan çalışanların bu konuya ...
Uzun süredir VakıfBank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır maaşımı VakıfBank üzerinden alıyorum. Bankaya hiçbir borcum bulunmamasına, düzenli gelirim olmasına rağmen hem kredi kartı limitimin hem de kredi limitlerimin çok düşük tutulduğunu görüyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen bu limitlerin mak...
18.03.2026 tarihinde saat 12.01'de VakıfBank Adana şubesinden 4702 numaralı sıra aldım. Şube neredeyse boş olmasına ve benden sonra gelen tüm müşterilerin işlemleri yapılmasına rağmen, krediden sorumlu gişe görevlileri tarafından yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildim. Per...
Yorumlar