Hotmail Hesabım Çalındı, Parola Ve Kurtarma Bilgileri Değiştirildi, Destek Bulamıyorum

18 Ekim 2026 tarihinde saat 08:30 civarında k***********@hotmail.com adresine bağlı Hotmail hesabım çalındı. O zamandan beri hesabıma erişemiyorum ve kişisel verilerim konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Hesabımın içinde kişisel fotoğraflarım ile banka hesaplarıma ilişkin bilgiler bulunduğu için güvenlik açısından acil müdahale edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Hesabımı geri almak için parola kurtarma adımlarını denedim ancak çalınma sonrasında hem şifre hem de kurtarma e‑posta adresi değiştirilmiş durumda. Bu nedenle standart parola sıfırlama yöntemleriyle hesabı geri alamıyorum ve sistem üzerinden ilerleyemiyorum.

Microsoft ile doğrudan iletişime geçmek, bir yetkiliye durumu iletmek veya kayıt açmak için bir kanal bulamıyorum. Ne canlı destek ne de çağrı merkezi üzerinden bir muhataba ulaşamadım. Hesabım çalınmış ve bilgilerim risk altındayken, bu konuda doğrudan ve hızlı bir destek alamamak beni hem mağdur ediyor hem de güvensiz hissettiriyor.

Çalınan hesabımın acilen incelenmesini, şifre ve kurtarma bilgilerinin eski haline getirilerek yeniden tarafıma verilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte izlemem gereken net adımların tarafıma açıkça bildirilmesini ve mümkünse bir yetkili tarafından benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.