VakıfBank Borsa Yatırım Hesabımda Günlük Kâr Yansımıyor

VakıfBank’ta bulunan borsa yatırım hesabımda 31 Temmuz’dan bu yana yaptığım işlemlerden elde ettiğim kâr portföyüme yansımamaktadır. Borsada her gün aktif olarak işlem yapıyor ve gün sonunda kârda kapatıyorum, ancak yatırım portföyümde olması gereken artış gerçekleşmiyor.

31 Temmuz’dan bu yana günlük olarak en az ortalama 9.000 TL civarında kâr etmem gerekirken, portföyüm yerinde saymaktadır. Günlük kârımı, açılıştaki paramı ve gün sonu bakiyemi tek tek kontrol etmeme rağmen, bu kazançların portföyüme yansımadığını net şekilde görüyorum.

Konu ile ilgili olarak VakıfBank yatırım hesabı müşteri temsilcileriyle görüştüm. Açılış bakiyemi, gün içindeki işlemlerimi ve günlük kârımı tek tek sorup durumu anlattığım halde, “bilemeyiz” şeklinde kaçamak ve yetersiz cevaplar aldım, detaylı bilgi vermekten özellikle kaçındılar.

VakıfBank borsa yatırım hesabımın son 3–4 aylık kısmının ayrıntılı olarak incelenmesini istiyorum. Bu inceleme sonucunda hesabımda herhangi bir hata, usulsüzlük veya yetkisiz işlem varsa tespit edilerek hesabımın düzeltilmesini, oluşan maddi kaybımın ve eksik getirimin eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.