Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Borsa para

50 Şikayet
32100
(34 değerlendirme)
Şikayet Yaz

VakıfBank Tradeonline Güncellemesi Sonrası Tek Kullanıcı Giriş Sorunu

profile
İlker
10 Şubat 16:04
187

Kapanamayan Kovan Hesabında İzinsiz 15.700 TL Çekildi

profile
Samet
03 Şubat 01:21
635

VakıfBank Yatırım Hesabımdaki Parama Erişemiyorum: Blokaj Ve Bilgi Eksikliği

profile
Bayram
16 Kasım 2025 19:13
1.887
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

ATM İle Gönderilen Paranın Akıbeti Belirsiz Kaldı

profile
Engin
12 Eylül 2025 12:03
537

VakıfBank Trade Online'da Yüksek Komisyon Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gökhan
07 Ağustos 2025 18:24
2.774
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hisse Senedi Satışında Geciken Para Transferi

profile
Gamze
18 Temmuz 2025 22:30
1.374
5
Tufan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satış Sonrası Para Hesabıma Geçmiyor

profile
Tufan
28 Nisan 2025 11:11
1.292

"Sorun çözüldü teşekkürler"

VakıfBank Borsa Kampanyası Mağduriyeti

profile
Ahmet
08 Nisan 2025 03:40
1.613

profile
Tokay
26 Şubat 2025 10:27
2.480
Mobil Bankacılıkta Güncelleme Sonrası Giriş Sorunu Ve Gecikme Faizleri
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Batuhan
03 Şubat 2025 15:30
516

VakıfBank Varant Satış Emri Mağduriyeti

profile
Enes
31 Ocak 2025 14:06
2.485
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
11 Ocak 2025 00:53
1.675
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Yatırım Hesabında Beklenmedik Kesinti

profile
Ömer
15 Kasım 2024 17:05
1.078
VakıfBank Yatırım Hesabında Beklenmedik Kesinti

profile
Güner
17 Ekim 2024 15:34
2.020
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
18 Eylül 2024 17:57
818
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Deniz
12 Eylül 2024 12:11
3.131

VakıfBank Da Borsa Hisselerim 0 Gözüküyor

profile
Aykut
23 Ağustos 2024 18:38
1.832
1
Cezmi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cezmi
22 Ağustos 2024 11:46
1.245
VakıfBank Halka Arz Para İadesi

profile
Fatma
12 Ağustos 2024 15:25
521
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sami
16 Temmuz 2024 23:00
5.234

profile
Ufuk
16 Temmuz 2024 16:47
2.361

profile
Kasım
13 Haziran 2024 09:23
1.041
VakıfBank Yanlış Para Transferimin Derhal Tarafıma İadesini İstiyorum
VakıfBank Yanlış Para Transferimin Derhal Tarafıma İadesini İstiyorum
VakıfBank Yanlış Para Transferimin Derhal Tarafıma İadesini İstiyorum
VakıfBank Yanlış Para Transferimin Derhal Tarafıma İadesini İstiyorum
+1
VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Borsa hesabında eksi bakiye ne demek?
Borsa hesabınızda gördüğünüz eksi bakiye, hesabınızda geçici bir borç durumunun göstergesidir. Bu durum, işlem gününde (T0) gerçekleşen alım‑satım işlemlerinin takas sürecinde kesilen komisyon, vergi ve diğer masrafların hesabınızda henüz netleşmemesinden kaynaklanır. Eksi bakiye, T+2 gününde gelen nakit ile otomatik olarak mahsup edilir ve hesabınız tekrar pozitif olur. Eksi Bakiyenin Tanımı Borsa hesabında “‑” işaretiyle gösterilen tutar, hâlen takas aşamasında olan bir işlem sonucunda ortaya çıkan geçici bir negatif bakiyedir. Bu, hesabınızın gerçek borçlu olduğu anlamına gelmez; sadece netleşmemiş kesintileri yansıtır. Neden Oluşur? * Komisyon ve BSMV Kesintileri: Satış emri verildiğinde, brüt tutar T2 satırına yansır; aynı anda aracı kurumun aldığı komisyon ve BSMV (Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi) anında hesaptan düşülür. Nakit henüz gelmediği için bakiye negatif görünür. * Netleşme (Netting) İşlemleri: Aynı gün içinde alım‑satım çiftleri gerçekleştirildiğinde, takasbank bu işlemleri netleştirir. Netleşen farklar da geçici eksi bakiye oluşturabilir. * Diğer Masraflar: İşlem ücretleri, teminat gereksinimleri veya gecikme cezaları gibi ek kesintiler de eksi bakiyeye neden olabilir. Nasıl Çözülür? * T+2 Takas Tamamlanması: Satıştan sonraki ikinci iş günü (T+2) itibarıyla takas tamamlanır, para hesabınıza geçer ve eksi bakiye otomatik olarak mahsup edilir. * Bakiye Kontrolü: Hesap özetinizde “T1” ve “T2” satırlarını takip edin; eksi bakiye yalnızca bu satırlarda görünür ve T+2 gününde kaybolur. * Soruşturma: Eğer eksi bakiye T+2 gününden sonra da devam ediyorsa, aracı kurum (VakıfBank) ile iletişime geçerek işlem detaylarını inceletin. Bilgi Notu: Eksi bakiye, yalnızca T1/T2 satırlarında ve “komisyon‑vergi” gibi kesintilerle ilişkili olarak görülür; hesabınızın genel kullanılabilir bakiyesi (çekilebilir tutar) bu dönemde negatif olamaz. Kısaca: - Eksi bakiye, takas sürecindeki geçici negatif tutardır. - Ana nedeni komisyon, BSMV ve netleşen alım‑satım farklarıdır. - T+2 gününde gelen nakit ile otomatik olarak mahsup edilir. - Süreç sonunda bakiye pozitif kalmaz; hâlâ negatifse bankayla irtibata geçin.
Borsa hesabından nasıl para çekilir?
Borsa hesabınızdan para çekebilmek için öncelikle satılan hisse senedinin satış tutarı T+2 gününde nakde dönüşmelidir; bu tutar hesabınıza yansadıktan sonra ATM, şube veya EFT gibi geleneksel bankacılık kanallarıyla çekilebilir. 1. Hisse Senedi Satışı ve Takas Süreci Satış işlemi gerçekleştiğinde para hâlâ takasbankta bulunur ve T (T0) gününde hemen çekilemez. Takas süreci T+1 ve T+2 günlerinde tamamlanır; T+2 gününde satış tutarı hesabınıza “nakit” statüsüyle geçer. 2. Nakitın Hesaba Geçmesi T+2 günü hesabınızda görünen tutar artık çekilebilir durumda olur. Bu aşamada tutar Alım Gücü (Buying Power) olarak değil, gerçek nakit bakiyesi olarak gösterilir. 3. Para Çekme İşlemi Nakit statüsündeki tutar, VakıfBank şubesinden, ATM’den veya EFT yoluyla banka hesabınızdan dilediğiniz gibi çekilebilir. Çekim talebinizi internet bankacılığı, mobil uygulama veya şube üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Bilgi Notu: Satış gününde (T ya da T+1) para çekme talebi sistem tarafından engellenir; para yalnızca T+2 gününde “nakit” olarak kullanılabilir. Kısaca: - Hisse satışı yaptıktan sonra para T+2 gününde hesabınıza nakde dönüşür. - T+2 günü hesabınızdaki bakiyeyi kontrol edin; “nakit” olarak görünmelidir. - ATM, şube veya EFT aracılığıyla çekim talebinde bulunun. - T ve T+1 günlerinde para çekme mümkün değildir.
Borsada ana para kaybedilir mi?
Borsada yatırım yaparken ana paranızın kaybedilebileceği riski göz önünde bulundurmalısınız. VakıfBank’ın yatırım ekosistemi, sermaye piyasalarının yüksek risk taşıdığını ve özellikle türev ürünlerde (VİOP, varant) kayıpların mümkün olduğunu vurgulamaktadır. Riskli Ürünlerde Ana Para Kaybı VakıfBank, VİOP ve varant gibi türev araçların “yüksek risk” içerdiğini belirtir. Varantlar vade sonunda değersiz kalabilir, VİOP işlemlerinde ise teminat yetersizliği “Margin Call” ve pozisyonun kapanmasıyla ana para kaybı yaşanabilir. Pay Piyasası (Hisse Senedi) Riski BIST Pay Piyasası’nda hisse senetlerinin fiyatları dalgalanır; değer kaybı durumunda yatırımcının sermayesi azalabilir. Rapor, “Sermaye piyasası işlemleri yüksek risk içerir” ifadesiyle bu riski açıkça ortaya koyar. Risk Yönetimi ve Teminat Tamponu VakıfBank, VİOP teminatında %20 ek tampon ve TRY bazlı sözleşmelerde 2 kat teminat uygulayarak yatırımcıları ani stop‑out riskine karşı korumayı hedefler. Bu mekanizmalar, kayıpların sınırlanmasına yardımcı olur ancak kaybı tamamen ortadan kaldırmaz. Bilgi Notu: Sermaye piyasalarında işlem yapmadan önce “Türev Araçlar Risk Bildirim Formu” ve “Varant Risk Bildirim Formu” gibi zorunlu bildirim formlarını imzalamak, riskleri resmi olarak kabul ettiğinizi gösterir; bu formları imzalamadan yüksek riskli ürünlere erişim sağlanamaz. Kısaca: - Borsa işlemleri fiyat dalgalanmaları nedeniyle ana para kaybına açık bir piyasadır. - VİOP, varant gibi türev ürünlerde kayıp riski daha yüksektir. - VakıfBank, teminat tamponları ve ek teminat politikalarıyla riskleri sınırlamaya çalışır. - Riskli ürünlerde işlem yapmadan önce ilgili risk bildirim formlarını imzalamak zorunludur. - Yatırım kararınızı verirken risk profilinizi ve sermaye koruma stratejilerinizi göz önünde bulundurmalısınız.
Borsada bakiye yetersiz ne demek?
Borsada “bakiye yetersiz” ifadesi, yatırımcının işlem yapmak için hesabında yeterli serbest tutarın bulunmadığını gösterir. Bu durum, hâlihazırda bekleyen takas işlemleri, komisyon ve vergi kesintileri ya da T+2 takası nedeniyle henüz kullanılabilir hâle gelmemiş bakiyelerden kaynaklanabilir. Bakiye Yetersizliği Nedir? Hesap ekranında görülen serbest tutar, o anda alım‑satım işlemlerini finanse edebilecek miktarı gösterir. Eğer bu tutar, istenen işlemin değeri ve ilgili komisyonları karşılamıyorsa “bakiye yetersiz” uyarısı alınır. Neden Oluşur? - T+2 takas süreci: Satılan hissenin parası iki iş günü sonra hesaba tam olarak geçer; bu süre içinde bakiye yalnızca “bekleyen” olarak görünür ve çekilemez. - Komisyon ve vergi kesintileri: İşlem anında alınan komisyon ve BSMV, mevcut nakit tutarından anında düşülür; yeterli bakiye yoksa negatif (eksi) gösterim ortaya çıkar. - Alım gücü (Buying Power) sınırlamaları: Sistem, sadece kullanılabilir bakiyeyi aşan yeni alım emirlerine izin vermez. Nasıl Çözülür? - Beklemek: T+2 sürecinin tamamlanmasını bekleyerek bakiye “nakit” statüsüne dönüşür. - Ek fon sağlamak: Hesaba yeterli tutarı yatırarak veya başka bir menkul kıymet satıp nakit elde ederek alım gücünü artırmak. - Komisyonları kontrol etmek: İşlem maliyetlerini gözden geçirip, mümkünse daha düşük komisyonlu tarifelere geçmek. Bilgi Notu: Bakiye yetersiz uyarısı, hesabınızın “negatif” görünmesiyle aynı anlama gelmez; negatif bakiye genellikle geçici bir muhasebe kaydıdır ve T+2 gününde gelen tutar üzerinden mahsup edilir. Kısaca: - Bakiye yetersiz = işlem için yeterli serbest para yok. - T+2 takası nedeniyle para iki iş günü sonra tam olarak geçer. - Komisyon ve vergi kesintileri anlık olarak bakiyeyi azaltabilir. - Çözüm: beklemek, ek fon eklemek veya işlem maliyetlerini düşürmek.
Borsada emir iptalinde para kesilir mi?
Borsa İstanbul’da bir emir, henüz eşleşip işlem gerçekleşmeden iptal edildiğinde herhangi bir ücret kesilmez; kesinti yalnızca emir gerçekleştiğinde, işlem tutarı üzerinden alınan komisyon ve BSMV gibi masraflar için uygulanır. 1. Emir İptali Nasıl Yapılır? VakıfBank TradeOnline, Mobil veya İnternet Bankacılığı üzerinden “Emirler” menüsüne girerek hâlâ “beklemede” (pending) durumda olan alım‑satım emirlerini seçip “İptal” butonuna tıklayın. 2. İptal Öncesi Dikkat Edilmesi Gerekenler Emir, Açılış Seansı (09:40‑09:55) ya da Sürekli İşlem Seansı (10:00‑18:00) içinde hâlâ eşleşmemişse iptal edilebilir. Eşleşme gerçekleştiyse iptal mümkün olmayıp, emir otomatik olarak işleme alınır ve ilgili komisyon (% 0,2) ile BSMV (% 5) kesilir. 3. Ücretlendirme Detayı Komisyon yalnızca “İşlem Maliyeti = (Hisse Fiyatı × Adet) × Komisyon Oranı × (1 + BSMV)” formülüyle, gerçekleşen alım‑satım tutarı üzerinden hesaplanır. İptal edilen emirlerde bu formül uygulanmaz, dolayısıyla kesinti yoktur. Bilgi Notu: Borsa İstanbul’da emir iptali, işlem saatleri içinde ve henüz eşleşmemiş olduğunda ücretsizdir; ancak iptal edilemeyen bir emir, işlem gerçekleştiği anda komisyon ve BSMV kesintisine tabi olur. Kısaca: - Emir iptali ücretsizdir. - Kesinti sadece gerçekleşen işlemlerde uygulanır. - İptal için TradeOnline/İnternet‑Bankacılık üzerinden “beklemede” durumdaki emir seçilir. - Eşleşmiş emir iptal edilemez, komisyon (% 0,2) + BSMV (% 5) kesilir.