VakıfBank yatırım hesabımdan, hiçbir şekilde kullanmadığım halde “temerrüt kapama” adı altında iki kez para kesintisi ya...pıldı. İlk olarak iki gün önce 167 TL, bugün ise 5.720 TL olmak üzere toplamda 5.887 TL iznim ve onayım olmadan hesabımdan çekildi.
Hesap hareketlerimi detaylı olarak kontrol etti...
VakıfBank Ankara Gölbaşı şubesi nezdindeki hesaplarıma, 30.03.2026 tarihinde hesabıma gelen 48.000 TL tutarındaki şüphel...i para girişi gerekçesiyle bloke konulmuştur. O tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, özellikle yatırım hesabımdaki borsa hisselerime erişemediğim için ciddi ma...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden tanımlı olan Kovan hesabım ve borsa tanışma kampanyasından çıkış yapmak istememe ra...ğmen, sistem buna kesinlikle izin vermiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki haftadır düzenli olarak denememe rağmen aynı durum devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriy...
VakıfBank TradeOnline uygulamasının yeni sürümünü güncelledikten sonra kendi şifremle bir daha giriş yapamaz oldum. Aynı... telefondan eşimin ve çocuğumun hesaplarına kendi şifreleriyle sorunsuz giriş yapabiliyorum; sadece kendi hesabımda bu sorun yaşanıyor.
Bu problem 20 günden fazla süredir devam ed...
VakıfBank’ta borsa hoş geldin kampanyası kapsamında kovan hesabı açılmış, ancak bu hesabın yanlışlıkla açıldığını daha s...onra fark ettim. Kampanya nedeniyle 13.05.2026 tarihine kadar kovan hesabının kapatılamayacağının söylendiğini öğrendim ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
02.02.2026 tarihind...
VakıfBank Yatırım borsa hesabımdaki paramı yaklaşık 1 aydır çekemiyorum. Hesabımda yeterli nakit bulunmasına rağmen “kul...lanılabilir bakiye” çok düşük göründüğü için para çekme talebi veremiyorum. 12 Kasım 2025’te ve 16 Kasım 2025’te denememe rağmen paramı çekemedim; aynı durum devam ediyor.
Müşteri...
5
Çözüldü
VakıfBank Mobil Uygulamasında Hisse Satışı Gerçekleşmiyor, Maddi Kayba Uğradım
Cihat
24 Eylül 2025 11:351.798
VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden aldığım VakıfBank hissesini, son 3 gün...dür defalarca satmayı denememe rağmen işlemi gerçekleştiremiyorum. Satış iş...
1
ATM İle Gönderilen Paranın Akıbeti Belirsiz Kaldı
Engin
12 Eylül 2025 12:03605
VakıfBank ATM'den hesap kartım olmadan T.C. kimlik numaram ile başka bir VakıfBank hesabına 4 bin TL gönderdim. Ancak pa...ra karşı hesaba geçmedi. Yaklaşık 12 saat sonra bankayı aradım ve ATM'de para kalmış olabileceği ihtimaline karşı kayıt oluşturdum. Paranın nereye gittiği konusunda müşteri hizmetl...
VakıfBank Trade Online üzerinden Borsa İstanbul’da gerçekleştirdiğim hisse senedi alım-satım işlemlerinde, beklediğimden... fazla komisyon kesintisiyle karşılaşıyorum. 2025 yılı boyunca her işlemimde bu durum devam ediyor ve hesabıma geçmesi gereken tutardan daha az para yatırılıyor. Bu konuda müşteri ...
VakıfBank'ta bir miktar hisse senedi satışım oldu. 16 Temmuz'da işlemi gerçekleştirdim, 18 Temmuz'da TL hesabıma paranın... geçmesi gerekiyordu; ancak geçmedi. İşlemin +2 iş günü süreceği söylendiği için nakit ihtiyacımızı buna göre ayarlamıştık. Sıkıntı yaşamamak adına müşteri hizmetlerini aradım, gün...
Hisse satışı yaptım, ancak para hâlen borsa işlem limitinde yer alıyor ve y...atırım hesabıma düşmüyor. Parayı çekip kullanmam gerekiyor; ancak borsa işl...
Bugün itibariyle VakıfBank'tan borsa tanışma kampanyasına katıldım. 55.000 TL'lik. Ancak 30.000 TL'sini kovan hesabına a...ktarmışlar ve ben bu kampanyadan çıkmak istiyorum. Ancak kovan hesabını kapatmak istiyorum, istemiyorum faiz falan. 6 yıldır VakıfBank kredi kartı kullanıyorum ancak şu an mağdurum...
Mobil Bankacılıkta Güncelleme Sonrası Giriş Sorunu Ve Gecikme Faizleri
Tokay
26 Şubat 2025 10:272.669
Aralık ayından bu yana bankaların yapmış olduğu güncellemeden dolayı telefon bankacılığına giremiyorum. Telefonumu yurt ...dışı telefonu olduğunu ve güvendiğim için Bu sistemin oluştuğunu söylediler. Telefonu aldığım yere gittim telefonumun yurt dışı telefonu olmadığını öğrendim. Mobil bankacılık siste...
1
VakıfBank'ta Yüksek Komisyon Oranları
Batuhan
3 Şubat 2025 15:30573
VakıfBank maaşlı müşterisi olduğum halde, içerisinde yüklü miktarda paramız olmasına rağmen komisyon oranı çok yüksek. B...aşka bankaya geçmek daha mantıklı. Diğer bankaları arıyorum, on binde 3'e kadar veren var. VakıfBank'ı arayıp konuştuğumuz halde komisyon oranı düşmüyor.
VakıfBank Varant Satış Emri Mağduriyeti
Enes
31 Ocak 2025 14:063.400
VakıfBank'tan varant işlemi yaptım. Varant yükseldiği zaman satış emri verdim fakat satışını yapmadığı gibi varantların ...değeri düştükçe de paramın değeri düştü. Aldığım fiyattan satış emri vermeme rağmen borsaya iletildi diyor fakat yine satış yapmıyor. Konu hakkında mağduriyetimi nasıl gidereceğim
1
VakıfBank Yatırım Saklama Ücretleri Yüzünden Hesap Kapatma Tehdidi
Mustafa
11 Ocak 2025 00:531.891
5 yıldır vakıf hesabı ve 2 yıldır borsa hesabı kullanıyorum. İ* B** hesabımdan yatırım saklama ücreti kesildiğini görünc...e vakıf hesabımı kontrol ettim ve onların da yatırım saklama ücreti adı altında düzenli olarak para kestiğini gördüm. Geriye dönük para iade edilmesi lazım yoksa hesabımı kapatmak ...
1
VakıfBank Yatırım Hesabında Beklenmedik Kesinti
Ömer
15 Kasım 2024 17:051.319
VakıfBank 42993105 numaralı yatırım hesabımda, yatırım hesabı nakit değerleme kapsamında serbest piyasanın aktarılması a...dı altında 750 TL kesinti yapmış. Neden ve neye göre kesinti yapıldı, paranın hesabıma tekrar iade edilmesini talep ediyorum. Yoksa komple borsa işlemlerimi düzgün ve şeffaf çalışa...
Zorla Tutulan Kovan Hesabıma Acil Çözüm İstiyorum
Güner
17 Ekim 2024 15:342.370
VakıfBank kovan hesabımın kapatılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım şubeye gittim hesabımı hiçbir şekilde kap...atılamayacağını söylediler. 100 günlük borsa tanışma kampanyasının bitmesi gerektiğini söylediler. Benim nakit ihtiyacım varken paranın orada tutulmasını istemiyorum. Hesabımın bir...
1
VakıfBank Halka Arzda Eksik Lot Ve Geri Ödeme Sorunu
Murat
18 Eylül 2024 17:571.017
Durkn ile ilgili VakıfBank'tan halka arz aldım. Tanesi 17 TL'den 114 lot almak için para yatırdım ancak 67 lot verdi. Ar...adaki fark hesabıma yatırılmadı. Durkn işleme başladı ancak hala 799 TL fark yatırılmıyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
1
VakıfBank MKK Masrafı Hem Yatırım Hem Vadesiz Hesaptan Kesme
Deniz
12 Eylül 2024 12:113.243
Yaklaşık 1 yıldır VakıfBank müşterisiyim. Aynı zamanda vakıf yatırım da kullanıyorum aktif olarak borsa için. İlk açtığı...mda masraf ve kesintiler bu kadar fazla meblağda ve sık değildi. Şimdi ise neredeyse haftada bir iki haftada bir 12 TL, 2 TL, 1,89 TL gibi tutarlarda "MKK masrafı" adı altına para ...
VakıfBank borsada almış olduğum hisselerin kenarında satış yaparken birçoğunun karşısında sıfır yazıyor, o yüzden satış ...da yapamıyorum. Borsada düştüğü için para kaybediyorum. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Bu arada vergi borcundan bir haciz geldi. Onu ödedim, bütün bankalarda blokele...
1
VakıfBank Halka Arz Para İadesi
Cezmi
22 Ağustos 2024 11:461.561
VakıfBank'tan 15.08.2024 tarihinde Gündoğdu halka arzından 35 adet talep ettim. 18 hisse portföyüme geldi fakat geri kal...an 17 adetin parası geri ödenmedi. Hisse piyasada işlem görmeye başladı fakat benim 595 TL'lik param hala hesabıma yatmadı. 595 TL'lik paramın hesabıma yatmasını diliyorum.
Lot Altı Satış VakıfBank
Fatma
12 Ağustos 2024 15:25587
VakıfBank lot altı satışlarda müşterilerine yardımcı olmuyor. Bir çok banka uygulamasın da lot altı satışa izin verirken... VakıfBank isterseniz bankamıza hibe edebilirsiniz diyor. 750 TL civarında bir para neden hibe edeyim madem alabiliyorsunuz müşterinize parasını ödeyin. Umarım bu konuda bir düzenl...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Borsa İstanbul’da bir emir, henüz eşleşip işlem gerçekleşmeden iptal edildiğinde herhangi bir ücret kesilmez; kesinti yalnızca emir gerçekleştiğinde, işlem tutarı üzerinden alınan komisyon ve BSMV gibi masraflar için uygulanır.
1. Emir İptali Nasıl Yapılır?
VakıfBank TradeOnline, Mobil veya İnternet Bankacılığı üzerinden “Emirler” menüsüne girerek hâlâ “beklemede” (pending) durumda olan alım‑satım emirlerini seçip “İptal” butonuna tıklayın.
2. İptal Öncesi Dikkat Edilmesi Gerekenler
Emir, Açılış Seansı (09:40‑09:55) ya da Sürekli İşlem Seansı (10:00‑18:00) içinde hâlâ eşleşmemişse iptal edilebilir. Eşleşme gerçekleştiyse iptal mümkün olmayıp, emir otomatik olarak işleme alınır ve ilgili komisyon (% 0,2) ile BSMV (% 5) kesilir.
3. Ücretlendirme Detayı
Komisyon yalnızca “İşlem Maliyeti = (Hisse Fiyatı × Adet) × Komisyon Oranı × (1 + BSMV)” formülüyle, gerçekleşen alım‑satım tutarı üzerinden hesaplanır. İptal edilen emirlerde bu formül uygulanmaz, dolayısıyla kesinti yoktur.
Bilgi Notu:
Borsa İstanbul’da emir iptali, işlem saatleri içinde ve henüz eşleşmemiş olduğunda ücretsizdir; ancak iptal edilemeyen bir emir, işlem gerçekleştiği anda komisyon ve BSMV kesintisine tabi olur.
Kısaca:
- Emir iptali ücretsizdir.
- Kesinti sadece gerçekleşen işlemlerde uygulanır.
- İptal için TradeOnline/İnternet‑Bankacılık üzerinden “beklemede” durumdaki emir seçilir.
- Eşleşmiş emir iptal edilemez, komisyon (% 0,2) + BSMV (% 5) kesilir.