VakıfBank Avukatlık Bürosundan Gelen Rahatsız Edici Çağrı
19/10/2024 tarihi 12:21 saati itibariyle tarafıma +90539521**** numaralı telefondan çağrı geldi. Açtığımda B***Avukatlık Bürosu'ndan avukat olduğunu söyleyen hanımefendi, bana VakıfBank'tan 2 dosyamın olduğunu, toplamının 32 bin tl olduğunu, bugünün son gün olduğunu, ödemezsem pazartesi günü işlemlerin başlatılacağını ve salı günü evime icra geleceğini söyledi. Ben de kendisine dosyalarımın toplam borcunun ana parasının 14 bin tl olduğunu, nasıl bu kadar yükseldiğini sordum. Kendisi bana dosya başına 6 bin tl'den toplamda 12 bin tl vekalet ücreti koyulduğunu söyledi. Ben de kendisine avukat beyle görüşüp en azından vekalet ücretinde yardımcı olmasını, benim de parayı bir yerlerden bulup kapatmak istediğimi söyledim ve bu vekalet ücretinin çok olduğunu belirttim. Kendisi de bana üslupsuzca 'Zaten avukat benim, o zaman borcu zamanında ödeseydin' dedi. Ben de kendisine 'Nasıl böyle konuşabiliyorsun? ' dediğimde 'Ne türlü konuşmamı bekliyorsun? ' dedi. Ayrıca telefonu kapatırken de 'Şu an neyden suçlandığınızın farkında mısınız? Devlet bankasını dolandırmaktan suçlanıyorsunuz' tarzı son derece gurur kırıcı bir cümle kullandı. Benim zaten durumum müsait olsa bu borcu kapatırdım. Kimse bile isteyerek arkasında borç bırakmak istemez. Kendini avukat olarak tanıtan (gerçekten avukat mı, müşteri temsilcisi mi bilmiyorum) hanımefendiden ve B***Hukuk Bürosu'ndan şikayetçiyim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



