to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’sinde Nakit Çekememe Ve 500 TL İadesi Talebi
İzmir Karabağlar Yenitepe Evleri bölgesindeki VakıfBank ATM’sinden QNB hesabımdan para çekmeye çalışırken, işlem sonunda ekranda “el koydu” benzeri bir uyarı çıktı ve ATM paramı vermedi. İşlem 500 TL tutarındaydı ve ATM’den nakit çıkışı olmadı.
Olayın ardından hem VakıfBank hem de QNB müşteri hizmetlerini aradım. İki banka da işlemin incelendiğini, süreç sonunda dönüş yapılacağını söyledi ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi, hesabımdan çekilmeye çalışılan tutar tarafıma iade edilmedi.
ATM’den paramı alamadığım bu işlemle ilgili incelemenin hızlandırılmasını ve 500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
