to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs saat 10.00 civarında İzmir Karabağlar Yaşar Kemal Mahallesi’nde bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabımdan 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza verdi, para tarafıma teslim edilmedi ancak buna rağmen hesabımdan 8.000 TL tahsil edildi.
İşlem yaptığım hesaba ait müşteri numaram 445007467257’dir. İşlem sonrasında ATM’nin para hazinesinin kapağının yarım açık kaldığını, içeride paraların göründüğünü fark ettim. Bu durumu da özellikle belirttim; kötü niyetli bir kişi tornavida benzeri bir aletle müdahale etse bu parayı oradan alabilecek durumdaydı. ATM’nin bu anına ait fotoğrafları da çektim ve elimde mevcuttur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar yaklaşık 5 kez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cevabı aldım ve aciliyet belirttiğim halde herhangi bir çözüm üretilmedi, hesabıma iade yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için ATM’den alamadığım 8.000 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 21:20 sularında İzmir Buca Bucakoop meydanındaki VakıfBank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken, yaklaşık 25–26 bin TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem devam ederken, para toplamaya gelen araç ve ekip, uyarıda bulunmamıza rağmen hiçbir şe...
Bugün saat 16.45 civarında Diyarbakır Ofis civarındaki VakıfBank ATM’sine karekod ile 6.800 TL para yatırma işlemi yaparken ATM arıza vererek parama el koydu. İşlem sırasında para yatırma tamamlanmadı, ancak yatırmaya çalıştığım tutara da ulaşamıyorum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak d...
19 Mayıs sabah saat 19.50 sularında İzmir Forum Bornova’daki VakıfBank ATM’sinden hesabımdan 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM parayı vermediği halde, hesabımda işlem başarılı ve tutar çekilmiş gibi görünüyor. Hemen ardından bankaya başvuru yaptım ve “araştırıyoruz” cevabı verildi ancak üzerin...
22 Ocak’ta saat 11.58’de Ankara Dışkapı’daki VakıfBank ATM’sinden QR kod ile 7.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem hesabımdan başarıyla düşmesine rağmen ATM hiçbir şekilde nakit vermedi ve para hesabıma geri de yansımadı. Aynı gün içinde yapmam gereken ödemem olduğu için bu durum nedeniyle ciddi ...
20 Haziran 2025 tarihinde saat 6 veya 7 de İzmir Çiğli organize Sanayi bölgesinde VakıfBank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken ATM cihazı 48.000 TL tutarındaki parama el koydu. İşlem tamamlanmadan önce sistem hata verdi ve cihaz parayı aldı ancak hesabıma herhangi bir tutar yansıtılma...
Yorumlar