to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’sinde 15.000 TL Para Sıkışması İade Edilmedi
02.08.2026 tarihinde saat 06:35 sularında Denizli Sevindik’te bulunan VakıfBank’a ait 000492 numaralı ATM’den kendi hesabıma 15.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem hesabıma yansımadı. Aradan 3 gün geçmesine rağmen söz konusu tutar halen hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 6 defa aradım ve 10257681 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak tüm bu başvurulara rağmen para iadesi yapılmadı ve tarafıma net bir çözüm veya bilgilendirme sunulmadı.
VakıfBank’tan, ATM’de sıkışan 15.000 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini, ayrıca paramın haksız yere blokede kaldığı bu süre için faiz ve maddi/manevi mağduriyetimi giderecek şekilde tazminat ödemesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
3 gündür aynı ve benzer cevapları müşteri hizmetlerinden ve sizden duymaktan bıktım artık. Sırasıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayet edeceğim. Ardından Avukat'la görüşüp sizi savcılığa gerekli olan suçlamayla şikayette bulunacağım. 2 yılda 3. Kez aynı durumla karşı karşıyayım.
