to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'si Para Vermedi, 5.000 TL İade Talebi
10.09.2026 tarihinde saat 12.30–13.00 sularında İstanbul Levent’te bulunan Halkbank ortak ATM’sinden VakıfBank hesabımdan 5.000 TL çekmek istedim. Kartımı takıp şifremi girdim, işlem onaylandı ancak ATM parayı vermedi. Buna rağmen hesabımdan 5.000 TL tutar düşüldü.
Olayın ardından defalarca VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde acil olduğuna dair not aldıklarını söylediler ve 10363766 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi, iade de yapılmadı. Kendi paramı kullanamaz hale geldim ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu işlemle ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak hesabımdan çekilmiş görünen ancak tarafıma hiç ödenmeyen 5.000 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yıl olmuş 2026, 5 bin liranın iadesini bir haftadır yapamıyorsunuz defalarca aradım acil notu düşmekten başka çarede bulamıyorsunuz yakışıyor mu koskoca bankaya, neyin incelemesi bu bende onu anlamıyorum.
